Outlook-2010 mit Hotmail-Connector

Anonym
2016-06-19T22:41:02+00:00

Seit 15.06.2016 funktioniert die Synchronisation meines Outlook.com Kontos mit Outlook-2010 über den Hotmail-Connector nicht mehr. Ich bekomme den "Fehler 80041004 - Fehler beim Synchronisieren der Ordnerhierarchie" im Synchronisations-Protokoll angezeigt. Der Fehler ist zeitgleich auf einem Win-10-Rechner und einem Win-7-Rechner aufgetreten, ohne dass ich an den Konfigurationen etwas verändert hatte oder neue Software installiert hatte.

Folgendes habe ich bereits erfolglos ausprobiert:

  • Systemzeit exakt neu setzen (Forum-Tipp)
  • Optionen des Internet-Explorers prüfen, ob Netzzugang vorhanden (Forum-Tipp)
  • Neuinstallation des Connectors
  • Erstellen eines neuen Outlook-Profils
  • temporäre Deinstallation des Virenscanners
  • Komplette manuelle Neuinstallation des Windows-10-Rechners. Office wurde als erstes neu installiert und der Fehler war sofort wieder da.

Aus den o.g. Gründen vermute ich, dass mit dem Outlook.com-Konto etwas nicht stimmt. Der telefonische Support konnte mit aber nicht weiterhelfen. Hat hier jemand eine Idee?

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Anonym
2016-06-20T07:44:13+00:00

Hi Stefano,

melde dich mal mit deinem Konto hier an: www.outlook.com

Was wird oben links angezeigt? Outlook.com oder Outlook Mail? Wenn dort Outlook Mail steht, wurde dein Konto schon auf das neue Format umgestellt. In diesem Fall kann das Konto nicht mehr ueber den Hotmail Connector abgerufen werden. Du muesstest das Konto dann wie folgt einrichten:

  • Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen
  • Neu > Name, Email-Adresse und Passwort eintragen > Weiter

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  1. Anonym
    2016-08-31T08:58:12+00:00

    Hallo Michael,

    Welche Version(en) von Windows benutzt Du?

    Beste Grüße

    Sean

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  2. Anonym
    2016-08-30T07:14:12+00:00

    Hallo,

    auch wir benutzten ein Outlook-Konto für eine Kalender-Synchronisation mit 3 Rechnern, und einem iPad. Dies funktionierte bis zur Umstellung auf "Outlook-Mail" auch wundebar. Dann tauchte der obige Fehler 80041004 auf. Wir fanden dann eine E-Mail im Outlook-Posteingang wo die Umstellung angekündigt wurde. Leider wurde dort der Hotmail-Connector für unsere 2010er Outlook nicht erwähnt, sondern nur der Rat gegeben man soll das Hotmail-Konto aus Outlook 2010 entfernen und neu hinzufügen.

    Dies funktionierte, wohl aufgrund des nicht mehr unterstützten Connectors, nicht. Erst als ich einmal testweise das Konto ohne Connector hinzugefügt habe wurde ein Exchange-Konto eingerichtet.

    Nun zu dem Problem:

    1. Auf einem der drei Rechner funktioniert Outlook-Mail als Exchange-Konto wunderbar. Auf dem zweiten kann ich das Konto einrichten und Outlook teilt mir anschließend mit es müsse nun neu gestartet werden. Beim Neustart von Outlook erscheint dann ein Login (Windows-Sicherheit) mit den Anmeldedaten für das Outlook-Mail Konto, wenn ich dort auf OK klicke (egal ob "Anmeldedaten speichern" anklicke oder nicht), verschwindet das Login-Prompt und erscheint nach 2 Sekunden wieder, dies wiederholt sich in einer Endlosschleife. Erst wenn ich im Login-Prompt auf "Abbrechen" gehe verschwindet der Dialog, ich habe aber dann keinen Zugriff auf Outlook-Mail aus Outlook 2010.
    2. Auf dem dritten Rechner erscheint schon beim Versuch das Konto in Outlook 2010 anzulegen der Hinweis (sinngemäß) "Sie benötigen den Hotmail Connector für diesen Konto-Typ". Wobei dieser Connector ja nicht mehr funktioniert.

    Irgendwelche Tipps?

    Michael

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  3. Anonym
    2016-08-25T14:12:19+00:00

    Hallo Rainer,

    um dir weiter zu helfen, brauchen wir weitere Information. Um deine Privatsphäre zu schützen, musst Du diese Informationen per Private-Nachricht schicken.

    Um die private Nachricht zu schicken, bitte in deinem Community-Konto anmelden und auf "privates Gespräch" klicken.

    Du wirst von uns dann weitere Schritte bekommen.

    Vielen Dank im Voraus!

    Sean

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