Geteilte Bildschirme sowie Kameras von Lehrern/Mitschüler werden als schwarz angezeigt!

Anonym
2021-04-14T08:55:11+00:00

Hallo liebe Community, wie oben beschrieben habe ich seit neustem das Problem das die geteilten Bildschirme und Kameras von Mitschülern und Lehrer mir als schwarz angezeigt werden.

Das einzige was ich sehe ist Ihr Namens Icon.  Ich habe vergangene Woche ein Update von Teams heruntergeladen und ich denke mal das ist der Auslöser.

Die letzten "Homeschooling-Monate" gingen einwandfrei, ich konnte alle sehen sowie die Bildschirm-Übertragungen. 

Ich bitte um schnellst mögliche Hilfe.

Anbei sende ich hier noch ein Screenshot rein:

Mit freundlichen Grüßen

Eileen

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Bildungseinrichtungen | Besprechungen und Sprachanrufe | Bildschirmfreigabe

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Anonym
2021-04-14T12:33:11+00:00

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Versuchen Sie in der Zwischenzeit, die MS Teams-App im Windows 8-Kompatibilitätsmodus mit den folgenden Schritten auszuführen, und überprüfen Sie das Ergebnis:

1: Führen Sie die MS Team-App im Kompatibilitätsmodus aus:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das MS Team-Symbol auf der Taskleiste und wählen Sie dann Beenden aus.
  • Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das MS Team-Symbol auf dem Desktop > wählen Sie Eigenschaften > Unter der Registerkarte Kompatibilität, aktivieren Sie die Option "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für" und wählen Sie dann Windows 8 aus der Dropdown-Liste aus (siehe Screenshot unten)

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  1. Anonym
    2021-04-14T11:31:33+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Eileen_K,

    Es klingt für mich immer wieder intermittierendes Problem. Es gibt Möglichkeiten, dass Sie dieses Problem aufgrund der Netzwerküberlastung oder vielleicht einer kürzlichen schnellen Zunahme der Teams-Dienstnutzungen sehen, die zu Systemüberlastung und Dienstverschlechterung geführt haben.

    Ich würde vorschlagen, es später zu versuchen und zu sehen, ob das funktioniert.

    Wenn dieses Problem weiterhin angezeigt wird, müssen wir dies der Microsoft-Produktgruppe melden, um das Problem weiter zu untersuchen.

    Ich würde ihnen empfehlen, ihren IT-Administrator zu kontaktieren und den Dienstzustand im Microsoft 365 admin Center zu überprüfen. Wenn keine Empfehlung oder ein Vorfall mit Dienstverschlechterung gemeldet wird, würde ich vorschlagen, einen Supportfall mit Microsoft von admin Center zu öffnen.

    1. Office 365-Administratoren können eine Serviceanfrage einreichen oder den Support telefonisch kontaktieren:
    2. Melden Sie sich mit Ihrer Administrator Office 365-Benutzer-ID bei Office 365 admin Center an.

    Klicken Sie auf Admin > Support.

    https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/...

    Bezug

    Nik

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