iCloud kann nicht installiert werden

Anonym

Guten Tag

Nach der Installation von iCloud aus dem Microsoft Store, lässt sich diese nicht öffnen. Sie startet zwar, aber es erscheint kein Anmeldefenster. Sobald ich im Store auf "Öffnen" klicke erscheint immer wieder die Meldung (s. Screenshot).

Bis anhin hat alles bestens geklappt. Weiss jemand, wo das Problem liegt? Was ich bis jetzt gemacht habe:

App aus dem Store deinstalliert und wieder installiert (mehrmals)
neueste Windows-Version (Neustart mehrmals)
freier Speicherplatz mehr als 20 GB

Danke für eure Tipps, Magnus

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Anonym

... ein Tipp / Rat deine "Daten" zu sichern ;)

Hi,

es gibt Fehler die lassen sich nur schwer über ein Forum klären bzw. Troubleshooten.

Mein Tipp: sichere deine Daten auf ein Externen Datenträger und richte dir ein neues "admin-profil"

ein. Damit erspart du dir zu mindestens das neu aufsetzen des Computers und wahrscheinlich auch

einen teueren Dienstleister.

Andernfalls kannst du dein Computer natürlich über einen Dienstleister Reparieren lassen,

wobei es dort auch keine Garantie gibt ohne Formatierung ans Ziel zu kommen.

Damit würden sich auch deine "anderen Probleme / Fehler" auch direkt in Luft auflösen.

Gruß

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Anonym

2022-12-09T15:57:01+00:00
Danke dir:-) Ich werde die Updates machen und gebe dann Bescheid. Eine virtuelle Maschine habe ich nicht am laufen!

Ich komme ja nicht direkt aus der PC-Welt, denn ich habe diesen Punkt nicht ganz verstanden:
- Wenn Du noch auf die Bilder-, Dokumente-, Musik- und Video-Verzeichnisse des ursprünglichen Benutzers zugreifen kannst, kannst Du diese Dateien (und nur diese!) in die entsprechenden Verzeichnisse des neuen Benutzers kopieren. Kopiere dabei aber nur die Ordner und Dateien unterhalb des jeweiligen Stammverzeichnisses.
Wie muss ich da genau vorgehen. Oder soll ich einfach den Desktop auf einen Datenträger speichern?
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Anonym

2022-12-09T15:43:23+00:00
Danke für die Screenshots, die mich allerdings - bis auf ein paar Kleinigkeiten - ratlos zurücklassen (insbesondere nach dem Inplace-Upgrade):
- Hier https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-elitebook-820-g2-notebook-pc/7343192 ist eine geringfügig neuere Version des BIOS verfügbar. Lade sie herunter und installiere sie.
- Deine Windows-Version ist nicht ganz aktuell. Starte bitte die Suche nach Windows Updates und installiere sie. Es sollte Dir das KB5020030 zur Installation angeboten werden. Nach der Installation sollte Dein Betriebssystembuild die 19045.2331 sein.
- Wenn Du noch auf die Bilder-, Dokumente-, Musik- und Video-Verzeichnisse des ursprünglichen Benutzers zugreifen kannst, kannst Du diese Dateien (und nur diese!) in die entsprechenden Verzeichnisse des neuen Benutzers kopieren. Kopiere dabei aber nur die Ordner und Dateien unterhalb des jeweiligen Stammverzeichnisses.
- Läuft auf Deinem Laptop eine virtuelle Maschine oder betreibst Du Deine Windows 10-Version in einer VM?
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Anonym

2022-12-09T11:11:21+00:00

Ausser "Microsoft Defender Antivirus" habe ich keine weitere Sicherheitssoftware installiert.
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Anonym

2022-12-08T20:41:26+00:00

Bitte drücke mal die Win- + R-Taste und gib dann msinfo32 ein. Poste einen Screenshot vom Ergebnis. Drücke erneut die Win- + R-Taste und gib nun winver ein. Poste auch davon einen Screenshot. Zum Schluss beantworte bitte noch die Frage, welche Sicherheitssoftware bei Dir installiert ist. Danke.
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