Bluescreen: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Hallo WK123456,

Ich schaffe es nicht, das BIOS zu aktualisieren. Das BIOS sagt mir, es findet keine BIOS-Datei im Root-Ordner des USB-Sticks, obwohl ich sie dort abgelegt habe.
Wenn ich Windows neuinstallieren würde - was ein last resort wäre - werden dann nur alle Daten auf C: weg sein, oder auch die auf jeder anderen Festplatte?
Ich probiere jetzt gleich die Methode mit dem Media Creation Tool aus.

Mfg,

Cristian

Danke für das Feedback.

• Führe bitte als Erstes das BIOS-Update auf Basis des Tutorials durch.
• Das Löschen von EasyAntiCheat mache bitte rückgängig, Der Treiber bzw. die EasyAntiCheat-Software wird im Allgemeinen mit vielen Spielen zusammen installiert. Schau' besser (später) nach, ob es Updates von EasyAntiCheat oder für die Spiele gibt.
• Eine Wiederholung der Deinstallation von Avira wird nicht zum gewünschten Ergebnis führen. Dein System scheint so "zerschossen" zu sein, dass Du es vermutlich nur durch ein Inplace-Upgrade oder durch eine Neuinstallation von W 10 reparieren kannst (siehe unten).
• Vergewissere Dich, dass Du das RAM-Modul wieder in den richtigen Slot gesteckt hast. Musst ggf. mal im Handbuch nachschauen. Hinsichtlich der "Untertaktung" bin ich mir leider nicht sicher, ob ich da den Dump richtig interpretiere.

Zum Inplace-Upgrade: Lade Dir hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10%20 das Media Creation Tool von MS herunter. Nach dem Download mache einen Rechtsklick auf das Tool und führe es als Admin aus. Folge dann den Anweisungen unter "Jetzt Update für diesen PC ausführen". Die Systemdateien von Windows werden damit aktualisiert und zum Teil repariert. Installierte Programme und Daten werden beibehalten. Starte nach dem Inplace neu und versuche dann die Deinstallation von Avira erneut. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, installiere Windows 10 neu. Sichere vor der Neuinstallation Deine Daten - die sind danach nämlich weg.

Zur Neuinstallation: Erstelle Dir mit dem oben bereits genannten Media Creation Tool ein Windows 10-Installationsmedium auf einem mindestens 8 GB großen USB-Stick:. Nach Erstellung des Sticks schalte den PC aus, stecke den Stick an, schalte den PC wieder ein und rufe sofort das BIOS auf. Wähle den Stick zum Booten aus und schließe das BIOS. Nun sollte der PC vom Stick booten. Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X zunächst alle auf Deinem Systemlaufwerk vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich für die Installation aus und klicke auf 'Weiter'. Falls Du nach einem Product Key gefragt wirst, überspringe die Abfrage oder gib 'Ich habe keinen Key' ein. Windows aktiviert sich von selbst wieder. Wenn die Meldung 'In 10 Sekunden wird neu gestartet' kommt, ziehe den Stick ab - sonst läufst Du in eine Boot-Schleife. Denk‘ bitte auch daran, nach der Einrichtung von Windows im BIOS ggf. die ursprüngliche Bootreihenfolge wiederherzustellen.

Hallo WK123456,

Was auch immer ich versuche, ich komme nicht in den abgesicherten Modus, auch nicht bei der Blackscreen-Methode.
Avira deinstalliere ich immer und immer wieder, vielleicht bringt das irgendwann mal etwas. Was EasyAntiCheat angeht, das ist mit ziemlicher sicherheit ein Programm/Dienst welches mit irgendeinem Online-Spiel mitinstalliert wurde. Allerdings finde ich es weder als Programm in der Liste wenn ich es über Windows deinstallieren will, noch als Prozess beim Task-Manager. Ich habe aber auf C: ein Ordner "EasyAntiCheat" mit einer .exe und einer .sys Datei gefunden, die ich in den Papierkorb verschoben habe.
Was die Treiber angeht, ich habe sie heruntergeladen und den Chipsatztreiber auch installiert, aber ich weiß nicht, wie ich mein BIOS aktualisieren kann, der download beinhaltet keine ausführbare .exe sondern nur eine Datei namens "E7C52AMS.2CO".
Bezüglich des RAM-Moduls, ich kann lesen, dass "T-Force" und "VulcanZ" draufsteht. Ich habe gerade kein anderes RAM-Modul zur Hand, kann wenn nötig aber eins besorgen. Ebenfalls habe ich nie irgendwas an dem PC getaktet oder sonst modifiziert, dazu fehlt mir die Kenntnis. Ich habe ihn so wie er ist fertig zusammengebaut gekauft. Alles was ich getan habe, ist eine zusätzliche HDD-Festplatte anstelle des CD-Laufwerks anzuschließen. Bezüglich des RAM-Moduls ist das einzige, was ich Gestern gemacht habe, es (natürlich während der PC aus war) noch mal neu aus- und wieder einzustecken.

Mit freundlichen Grüßen,

Cristian Ramirez Haubold

Edit: Ich habe auf den Link ein Tutorial zur installation für die BIOS-Treiber gefunden.

Es sieht so aus, als würde Dein System nach dem Crash aus einem Systemwiederherstellungspunkt wiederhergestellt. Warum das so ist, kann ich nicht sagen.

Versuche bitte zunächst eine Deinstallation von Avira im abgesicherten Modus: https://support.microsoft.com/de-de/windows/starten-des-pcs-im-abgesicherten-modus-in-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234#WindowsVersion=Windows\_10

Zum Dump:

• Der Crash wurde durch Treiber von EasyAntiCheat und Avira ausgelöst. Die Ursache kann (zumindest) ich nicht aus dem Dump herauslesen, aber . . .
• BIOS und Chipsatztreiber Deines Rechners sind stark veraltet. Lade Dir hier https://de.msi.com/Motherboard/A320M-A-PRO-MAX/support#bios die aktuelle Version des BIOS und des Chipsatztreibers herunter und installiere sie.
• Das 16 GB-RAM-Modul von Teamgroup finde ich nicht auf der Liste der von MSI freigegebenen Module. Hast Du die Möglichkeit, das Modul testweise durch andere, von MSI freigegebene Riegel auszutauschen?
• Das RAM-Modul ist für eine Speichertaktfrequenz von 2666 MHz ausgelegt. Als konfigurierte Speed werden jedoch 1200 MHz angezeigt. Hast Du das RAM herunter getaktet? Wenn ja, lade bitte wieder die Standards und teste, ob weiterhin Bluescreens auftreten.

Der 2. häufigste Grund des BsoD ist übrigens "MEMORY_MANAGEMENT", falls diese Information weiterhilft.