Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo und guten Tag,
seit einigen Wochen bekomme ich immer wieder nach ca. 1 Stunde einen bluescreen mit der Meldung "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE", oder aber auch "Recovery it looks like Windows has'nt loaded correctly" mit Buttonoptionen "See advances repair options" oder "Restart my PC", sh. unten angehängte screenshots.
Alle Treiber schon auf mögliche Fehler untersucht, alles OK.
Nervend dabei ist, dass der Laptop nach bluescreen runterfährt und neu lädt, dabei sind natürlcih alle begonnenen Arbeiten verschwunden.
Für einen oder mehrere Tipps, ob der Fehler i-wie behoben werden kann, wäre ich euch sehr vebunden.
LG Claus
hier die screenshots der Fehlermeldungen:
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
Hallo Heinrich,
danke für deine Antwort. Wolfgang hatte mir in einem Post dieses geantwortet.
Deshalb hatte ich nochmal gefragt, wie / wo man diese Option " PN anzeigen" im eigenen Profil aktivieren kann.
LG Claus
Du kannst meines Wissens PN an alle senden, die als Forumsteilnehmer die Option 'Private Nachrichten anzeigen' in ihrem Profil aktiviert haben.
Hallo Claus Bayer,
Nochmal zu den PN: wo kann ich denn in meinem Account ein Emailadresse o.ä. eingeben, damit z.b. du oder Uwe ggf. mit mir in Kontakt treten kannst?
Meines Wissens nach geht das nicht. Die Möglichkeit, Dir über das Forum persönliche Nachrichten zukommen zu lassen, haben wohl nur "leitende Mitarbeiter" wie z.B. der/die Forumbesitzer/in.
Ansonsten müsstet ihr private Kontakte außerhalb des Forums regeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Guten Tag Wolfgang,
besten Dank für deine Antwort und Anleitung zur Wiederherstellung. Das werde ich nachher angehen.
Frage:
1.Wenn Windows 11 dann nach Zurücksetzung wieder neu installiert ist, könnte ich den Rechner doch nochmal starten und abwarten, ob es mit nur dem nicht weiter eingerichteten Win 11 wieder zu einem bluescreen kommt (?)
Aber unabhängig davon, muss der links angebrachte USB Anschluss eh repariert / ausgetauscht werden, da defekt wie schon zuvor beschrieben.
Nochmal zu den PN: wo kann ich denn in meinem Account ein Emailadresse o.ä. eingeben, damit z.b. du oder Uwe ggf. mit mir in Kontakt treten kannst?
Liebe Grüße,
Claus
Wähle einfach nach einer Sicherung Deiner Daten unter 'Einstellungen > Wiederherstellung > Diesen PC zurücksetzen' die Option 'PC Zurücksetzen mit Entfernung der persönlichen Daten'. Windows 11 wird dann neu installiert. Deine Daten und installierten Programme werden dabei gelöscht.
Wähle einfach nach einer Sicherung Deiner Daten unter 'Einstellungen > Wiederherstellung > Diesen PC zurücksetzen' die Option 'PC Zurücksetzen mit Entfernung der persönlichen Daten'. Windows 11 wird dann neu installiert. Deine Daten und installierten Programme werden dabei gelöscht.
Ja, Dell installiert nach einer Reparatur wieder die Windows-Version, die zum Zeitpunkt der Auslieferung des Rechners installiert war. Du solltest deshalb nach der Reparatur zunächst auf den Support-Seiten von Dell nach BIOS und Treiberaktualisierungen für das XPS schauen. Wenn die aktuell sind, solltest Du Dir mit dem Media Creation Tool von hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 einen Stick für die Neuinstallation von W 11 erstellen und Windows 11 neu installieren (siehe oben mit den Anmerkungen von Uwe). Danach solltest Du noch mal auf den Support-Seiten von Dell schauen, ob evtl. Treiberupdates für Windows 11 angeboten werden. Wenn auch die installiert sind, kannst Du schon mit der Einrichtung des Rechners für Deine Zwecke beginnen ;-)). Wenn Du das alles "abgearbeitet" hast und Dein Rechner nicht crasht, weiß Du auch, das die Reparatur erfolgreich war. Ich drücke die Daumen.
Guten Abend Uwe und Wolfgang,
will mich kurz zurückmelden nach einer fürchterlichen Woche.
Hab zwar inzwischen mit DELL telefoniert, zu viel mehr bin ich leider nicht gekommen und der XPS war so gut wie außer Betrieb. Einmal zwischendurch mal wieder abgestürzt.
Heute dann hatte ich endlich Zeit und habe ich alle Daten soweit auf externe FP gesichert.
Bevor ich das Laptop an DELL schicke, würde ich gerne von euch noch wissen, was ihr sonst noch löschen würdet.
Alle Dateiköfferchen ( Schriftverkehr / Fotos u.a. sind allesamt weg, aber Outlook aus MSO 2019 mit Emailaccount ist noch komplett drauf.
Ist es sinnvoll auch MSO 2019 komplett zu löschen, damit auch der Outlook Emailkonto nicht mehr einsehbar ist?
Oder auch den Edgebrowser komplett löschen, da hier viele Passwörter abgespeichert sind? Vllt. reicht es auch nur diese einzeln zu löschen.
Man sagte mir bei Dell, für den Fall, dass Windows neu aufgesetzt werden müsse, wird Win 10 wieder installiert, weil diese ursprünglich beim damaligen Kauf drauf war.
Und woran sollte ich auch noch vor Versand denken?
Danke vorab für eure wertvollen Ratschläge.
Liebe Grüße,
Claus
