PC friert gelegentlich beim Starten von Windows 10 ein

Anonym
2021-10-20T18:36:16+00:00

Hallo

Mein PC friert gelegentlich beim Starten von Windows ein, und zwar immer an derselben Stelle: Nach dem Auto Login wird ja das Benutzerbild geladen und darunter drehen sich die kleinen Kreise, genau hier friert das Bild ein (die drehenden Kreise bleiben plötzlich stehen), der PC reagiert nicht mehr und muss manuell neu gestartet werden.

Das passiert nicht häufig (so einmal pro 20-30 mal hochfahren), macht mir aber doch Sorgen. Woran könnte das liegen? Die Ereignisanzeige gibt leider keinen Hinweis, dort wird kein Fehler beim hängenbleiben registriert. sfc /scannow habe ich schon durchlaufen lassen. Ich habe jetzt mal via msconfig den Boot Log aktiviert, würde man da was sehen? Was könnte man noch tun um die Ursache zu finden bzw. zu beheben?

Wenn Windows erst mal läuft ist der PC übrigens stabil und noch nie abgestürzt.

Vielen Dank!

P.S.: Hier noch einige technische Daten:

AMD 5700G

Asus B550-F Gaming Wifi, neuestes BIOS 2423

32GB RAM Crucial DDR4-3200

Samsung EVO Plus NVME SSD 512GB (nur für Windows)

Samsung EVO Plus NVME SSD 1TB (Daten)

Toshiba 12TB Festplatte (Daten)

Keine Übertaktung

DXDiag (Pastebin)

Windows:

Edition Windows 10 Home, Version 21H1, Updates auf dem neuesten Stand

Windows fast boot ist deaktiviert

Windows für Zuhause | Windows 10 | Installieren oder aktualisieren

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46 Antworten

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  1. Anonym
    2021-11-02T15:51:30+00:00

    Das KDE Connect hatte ich vor einigen Tagen im Rahmen der Eingrenzung der Fehlersuche schon deinstalliert, das kann also nicht mehr die Ursache für das Problem sein. Da das Einfrieren zwar immer an der gleiche Stelle beim hochfahren aber nur sporadisch auftritt gestaltet sich die Ursachenforschung schwierig, da man nie weiss, ob eine Änderung das Problem nun gelöst hat. In der Zwischenzeit hatte ich auch schon AMD Chipsatz- und Grafiktreiber auf die neueste Version aktualisiert sowie noch die Treiber für die Intel-Geräte des Mainboards (LAN, WLAN, Bluetooth). Das alles hat wohl nicht das Problem gelöst.

    Was wäre denn von der installierten Software am ehesten im Verdacht solch ein Problem zu verursachen?

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  2. Anonym
    2021-11-02T14:55:05+00:00

    Hallo,

    leider kann ich das Protokoll nicht interpretieren. Du musst also auf Antwort von jemandem warten, der mehr damit anfangen kann. Im älteren DXDiag-Protokoll ist lediglich zu sehen, dass die KDE Connect-App (Betaversion für Windows?) mehrfach abgestürzt ist. Könnten das Einfrieren an der Verbindung zwischen Windows und dem Android-Smartphone liegen?

    Grüße

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  3. Anonym
    2021-11-02T13:39:03+00:00

    Den Bootlog hatte ich vor einigen Tagen schon aktiviert, hier mal die Aufzeichnung des fehlgeschlagenen Bootens mit Einfrieren (13:16 Uhr) sowie der anschliessende erfolgreiche Bootvorgang nach manuellem Reset um 13:17 Uhr:

    https://pastebin.com/MJ9aEDDq

    Beim Zuverlässigkeitsverlauf sind die letzten Tage keine kritischen Ereignisse eingetragen , lediglich mein manueller Reset nach dem Einfrieren ist dort vermerkt.

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  4. Anonym
    2021-11-02T13:02:10+00:00

    Hallo,

    Du könntest ein Log des Startvorgangs wie folgt erzeugen: Drücke die Windows + R-Taste, gib msconfig ein und klicke dann auf OK. Im Register Start setze nun ein Häkchen bei der Option „Startprotokollierung“ und bestätige erneut mit OK. Nach jedem Start von Windows findest Du im Windows-Verzeichnis eine Datei ntbtlog.txt. Sie liefert evtl. Anhaltspunkte zum Einfrieren des PCs. Vergesse nicht, die Option wieder zu deaktivieren. Sie kostet etwas Zeit.

    Schneller geht's aber vermutlich, wenn Du über "Systemsteuerung > Sicherheit und Wartung > Wartung > Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen" mal schaust, ob dort kritische Fehler eingetragen sind. Kannst Dich dann ja ggf. wieder hier melden.

    Grüße

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  5. Anonym
    2021-11-02T12:29:03+00:00

    Leider besteht trotz der Massnahmen bisher das Problem immer noch, heute ist beim Hochfahren das System wieder an der gleichen Stelle beim Login eingefroren, also nachdem mein Benutzername erscheint und kurz bevor der Desktop erscheinen sollte. Was laufen denn da noch für Aktivitäten ab? Die ganzen Treiber etc. werden ja vermutlich schon geladen bevor der Login-Screen kommt, oder? Ich bräuchte einfach noch einen Tipp wie ich das Problem eingrenzen kann.

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