Adobe creative cloud erkennt mein Windows 11 nicht

Anonym
2023-11-26T11:09:12+00:00

Hallo,

ich habe mit meinem neuen Rechner seit Mai 23 Windows 11. Die Adobe creative Cloud lief bis gestern normal. Gestern behauptete sie auf einmal dass mein Rechner nicht kompatibel sei und ich doch auf Windows 10 oder 11 updaten sollte. Ich habe aber Windows 11, also irgendwie erkennt das die Adobe Creative Cloud nicht mehr.

Da ich gestern Photoshop von meinem Rechner deinstalliert hatte um es neu zu installieren, und das jetzt nicht mehr geht, habe ich echt ein Problem.

Wer kann mir bitte helfen? Via Suchmaschine finde ich nichts hilfreiches.

Ratlose Grüße

Katja

Windows für Zuhause | Windows 11 | Internet und Konnektivität

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  1. Anonym
    2023-11-26T21:28:44+00:00

    Und das Windows den Produktkey auf meinem Rechner findet ist sicher?

    Nein, die Aktivierungsserver im Internet erkennen die Hardware. Anhand dessen wird das System wieder aktiviert.

    Das ist das Ding mit der Geräte ID, die so einmalig wie ein Fingerabdruck ist?

    Wenn du sagst "unauffällig", dann bin ich beruhigt, hatte dort nur die Fehler und Co. gesehen und die beiden anderen Platten sehen anders aus....

    Ich bin mal gespannt was Adobe morgen sagt bezüglich des Nicht-Erkennens und AMD habe ich in deren Community Forum vorhin auch noch angeschrieben gehabt....ich will mein schnurrendes Kätzchen wiederhaben ;-)

    Schönen Abend noch!

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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2023-11-26T21:16:48+00:00

    Ich kenne es noch von früher, da musste ich immer die ganze Festplatte platt machen, also alles löschen, formatieren, neu installieren, alle Daten wieder neu aufspielen. Deine Worte erwecken in mir die leise Hoffnung, dass das jetzt einfacher geworden ist?

    Naja, die eigentliche Windows-Installation ist in 15 Minuten durch. Danach müssen halt die Programme wieder installiert werden.

    Nur bitte dieses Mal dann keine Tools zum "Cleanen" oder "Tunen" oder sowas und kein zusätzlicher Virenscanner. :-)

    Und das Windows den Produktkey auf meinem Rechner findet ist sicher?

    Nein, die Aktivierungsserver im Internet erkennen die Hardware. Anhand dessen wird das System wieder aktiviert.

    Ich versuche gleich in einem weiteren Beitrag dir einen Screen von e: hochzuladen....mal sehen ob ich jetzt im anderen Browser wieder posten kann

    Die Daten sehen unauffällig aus.

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