Problem mit Windows 10 Pro Updatedienst, msvcrt.dll und Microsoft Store

Hallo zusammen,

ich benutze Windows 10 Pro und ich habe ein Problem mit den Windows Einstellungen, genauer unter „Netzwerk und Internet“. Wenn ich diese Einstellungen aufrufen möchte, schließen sich diese praktisch sofort und die Anwendung stürzt ab, nachdem diese kurze Zeit eingefroren sind.

Hier ist der Entry, welchen ich im EventViewer gefunden habe, welcher als Fehler in einer Application deklariert wird:

"Name der fehlerhaften Anwendung: SystemSettings.exe, Version: 10.0.19041.3758, Zeitstempel: 0xbdd5eb20 Name des fehlerhaften Moduls: msvcrt.dll, Version: 7.0.19041.3636, Zeitstempel: 0x9bf60e04 Ausnahmecode: 0x40000015 Fehleroffset: 0x000000000000ae22 ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3488 Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01da788feefc15ea Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll Berichtskennung: 7541b69c-a184-434d-a93d-cba0004414b2 Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: microsoft.windows.immersivecontrolpanel"

Wie man hier sieht ist SystemSettings.Exe betroffen und diese Fehlermeldung taucht, wie bereits erwähnt immer dann auf, wenn ich in den Einstellungen auf "Netzwerk und Internet" gehen möchte.
Außerdem habe ich keinen Zugriff auf den Updatedienst, und ich schätze, das hat etwas damit zu tun. Das Problem mit dem Updatedienst ist, dass ich keinen Microsoft Store verwenden kann, bzw. mir hier keinerlei Apps herunterladen kann, aufgrund einer Fehlermeldung:

"Ein unerwartetes Problem ist aufgetreten.
Wenn Sie das Problem melden, helfen Sie uns dabei, es besser zu verstehen. Sie können eine Weile warten und es noch mal versuchen oder Ihr Gerät neu starten. Dadurch kann das Problem vielleicht behoben werden.
Code: 0x80248014"

Zu dem Code konnte ich bisher nicht viel finden.

Noch dazu kommt, dass ich auch keinerlei Windows-Updates mehr machen kann, denn dort steht: „Auf Ihrem Gerät fehlen wichtige Sicherheits- und Qualitätsfixes.“ Klicke ich auf „Nach Updates suchen“ kommt ein weiterer Text hinzu, welcher folgendes besagt: „Wir konnten keine Verbindung mit dem Updatedienst herstellen. Wir versuchen es später erneut. Alternativ können Sie es jetzt versuchen. Überprüfen Sie ihre Internetverbindung, falls es immer noch nicht funktioniert.“

An der Internetverbindung kann es ebenfalls nicht liegen. Weiter habe ich auch keine Proxy oder Ähnliches eingestellt und habe dies auch mit dem Befehl geprüft:

- netsh winhttp show proxy

Zudem habe ich folgende Schritte bereits ausprobiert:

1. System File Checker (SFC) ausgeführt, wobei hier einige Male, mit unregelmäßigen Abständen (mehrfaches Neustarten nach normaler Nutzung), Dateien wiederhergestellt werden, wobei das Problem nicht behoben wird. Bei weiteren Scans, in derselben Sitzung oder gar nach einem Neustart stellt diese Funktion keine weiteren Integritätsverletzungen mehr fest
2. DISM-Tool ausgeführt, wobei dieses Tool ebenfalls nicht zur Lösung beitrug

Hier die Auflistung jener benutzen Befehle in Bezug auf SFC und DISM

- sfc /scannow

- dism /online /cleanup-image /checkhealth

-dism /online /cleanup-image /scanhealth

- dism /online /cleanup-image /restorehealth

In Bezug auf den Windows Store habe ich bereits versucht:

1. Windows Store Cache zurücksetzen in den Einstellungen, erfolglos
2. Windows Update-Dienst neu gestartet, erfolglos
3. Temporäre Windows Update-Dateien gelöscht (im Ordner „C:\Windows\SoftwareDistribution“), ebenfalls erfolglos

Da in der Fehlermeldung vom EventViewer „msvcrt.dll“ als fehlerhaftes Modul gekennzeichnet wurde, habe ich ebenfalls probiert, Microsoft Visual C++ (86x und 64x) zu reinstallieren, was ebenfalls vergebens war.

Vielleicht könnte man noch die msvcrt.dll ersetzen, wobei ich hier auf diese Seite gestoßen bin:
 

• https://de.dll-files.com/msvcrt.dll.html

Hier gibt es aber bis zu 22 verschiedene Versionen, ich weiß nicht, welche ich mir davon herunterladen sollte und wie ich die Datei ersetzen kann. Betroffener Pfad ist hier: C:/WINDOWS/System32/msvcrt.dll

Diese Windows Installation ist zudem auch recht frisch, etwa 1-2 Monate. Installationsdatum: 17.03.2024

Grund dafür waren etliche BSOD mit unterschiedlichen Fehlermeldungen, die unregelmäßig und oft auftauchten, darunter z.B.:

- CRITICAL_SERVICE_FAILED

- CRITICAL_SERVICE_DIED

- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

- KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Nachdem mein PC einen Bluescreen mit der Fehlermeldung CRITICAL_SERVICE_DIED zeigte, musste ich Windows 10 Pro neu installieren. Der Bluescreen trat auf, als ich vor etwa 3 Monaten den PC startete, und der Fehler sich bei jedem automatischen Neustart wiederholt hatte.

Zudem haut das Datum nicht mit den 1-2 Monaten (Installationsdatum 17.03.2024) hin, da ich mit dem Media-Creation-Tool zweifach probiert habe, fehlerhafte Systemdateien zu reparieren, wobei das die Bluescreens ebenfalls nicht behoben hatte.

Die Bluescreens sind im Moment minder bis gar nicht mehr vorhanden, was aber daran liegt, dass ich nun meinen Computer vollständig vom Stromnetz nehme, sprich Netzstecker aus der Steckdose ziehen. Ich möchte keine Spekulationen aufgeben und habe hier absolut keine Ahnung, aber ich schätze das könnte ebenfalls etwas mit der PC-Hardware zu tun haben und den Speicher von einem der Module betreffen??

Ich habe ebenfalls den Speicher versucht zu überprüfen mit Hilfe von diesem Befehl:

- Chkdsk /f /r

Der Befehl überprüfte nur die C: Platte, wo Windows 10 Pro installiert ist, wobei ich keine Änderung feststellen konnte.

Mittlerweile bin ich recht ratlos…

Das Problem besteht bereits seit etwa 3-4 Wochen. Bei Nachfragen stehe ich natürlich zur Verfügung. Ich wäre für jene Hilfe sehr dankbar.