Externe Geräte werden sowohl im Dateiexplorer als auch in der Datenträgerverwaltung nicht mehr angezeigt

Mit der T7 habe ich vorschnell behauptet, dass das Laufwerk auch bei meiner Frau nicht funktioniert. Ich konnte das einfach nicht glauben, weil ich noch nie ein defektes Laufwerk hatte. Außerdem ist es vom Dezember 22 und da wäre mir sicherlich irgendwann etwas aufgefallen. Also noch mal geschaut: Im Explorer wurde ein Laufwerk F gemeldet, aus dem aber nicht sichtbar wurde, dass es eine Samsung Platte war. Irgendwie war ich gehetzt oder auch bekloppt, ich war einfach im Glauben, dass die Platte nicht erkannt wurde.

Gerade habe ich aber dort den Gerätemanager gestartet und da erschien das Laufwerk - ohne Fehl und Tadel. Nun gut, es ist alles OK mit der T7. Die eigentliche Probleme gibt es aber immer noch.

Da wird dir ein Inplace-Upgrade ("Neuaufsetzen") nicht helfen. Hier muss ein anderes Problem vorliegen. Deswegen noch ein paar Fragen:

• Sind die Platten über ein Dock oder USB-Hub mit dem Rechner verbunden (nenne bitte ggf. Hersteller und Modell des Docks / Hubs)?
• Hast du versucht, die nicht erkannten Platten mal direkt an verschiedenen USB-Ports deines Rechners bzw. des Docks / Hubs anzuschließen?
• In einem früheren Screenshot vom Geräte-Manager wird ein IDE ATA/ATAPI-Controller angezeigt. Wozu brauchst du den? Öffne doch bitte mal die entsprechende Zeile und poste einen Screenshot von diesem Eintrag.
• Drücke bitte auch mal die Tastenkombination Win+R. Gib nun msinfo32 ein. Ziehe die beiden rechten Spalten des neuen Fensters "Systeminformationen" so auf, dass ihre Inhalte gut zu lesen sind. Mach' davon dann bitte einen Screenshot und poste ihn hier.

Deaktiviere bitte auch mal testweise den Universal Image Mounter und teste, ob die T7 oder die WD Elements jetzt erkannt wird.

Ich habe jetzt mit einer Festplatte Elements 4TB das Gleiche wie vorher mit der T7 gemacht. Gleicher Misserfolg wie vorher auch. Es kommt immer wieder zu Fehler 39. Werde jetzt wohl doch ein Neuaufsetzen von WIN 11 machen müsse. Das mache ich aber nicht jetzt sofort, weil ich noch einige andere Dinge erledigen muss.

Wenn die T7 am Rechner deiner Frau auch nicht erkannt wird, ist es völlig unwahrscheinlich, dass ein Treiberproblem vorliegt, das durch ein Inplace behoben werden kann. Die Platte ist wahrscheinlich einfach hinüber.

Du hast Recht: Die T7 wird auch bei dem Rechner meiner Frau auch nicht erkannt und nicht angezeigt. Morgen werde ich das Procedere mit dem Gerätemanager und einer anderen Platte wiederholen. Da bin ich jetzt aber zuversichtlich, dass das funktionieren wird.