Steam bring pc zum Absturz in den Blue screen

Anonym
2025-03-12T18:18:07+00:00

Hallo Ich habe das Problem als ich bei Steam etwas für den Controller heruntergeladen habe das ich jetzt Steam nicht mehr öffnen kann und der Pc stürzt ab und geht in den Blue Screen. Ich habe bereits den Steam Support gefragt und der kommt mir sich nicht weiterhelfen. Ich habe Steam schon mehrmals neuinstalliert das bring aber auch nichts und die neuste Version von Windows ist auch auf dem Pc.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Leistungsprobleme und Systemfehler

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59 Antworten

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  1. DaveM121 937.9K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-03-15T09:27:10+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    In dieser Minidump-Datei wird auch derselbe Steambox.sys-Treiber als Ursache für den Systemabsturz aufgeführt. Auf Ihrem System wird kein anderes Problem angezeigt.

    Die beste Möglichkeit, Ihr System jetzt zu stabilisieren, besteht möglicherweise darin, eine direkte Reparatur mit dem Windows-ISO durchzuführen.

    Bitte befolgen Sie die Schritte. Dies ist dann nicht wie eine Neuinstallation von Windows, sondern lediglich ein Update und Ihre persönlichen Dateien, Einstellungen und installierte Software bleiben davon unberührt.

    Klicken Sie auf diesen Link:
    https://www.microsoft.com/software-download/win...
    um das Media Creation Tool herunterzuladen (klicken Sie auf „Tool jetzt herunterladen“), mit dem Sie die neueste Windows 10 ISO herunterladen können (wählen Sie „Installationsmedium für einen anderen PC erstellen“), dann wählen Sie ISO, nicht USB

    Wenn der Download der ISO-Datei abgeschlossen ist

    Trennen Sie die Verbindung zum Internet

    Trennen Sie alle externen Geräte mit Ausnahme einer Maus oder Tastatur.

    Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme von Drittanbietern, die Sie möglicherweise installiert haben

    Doppelklicken Sie dann im Windows-Datei-Explorer auf die ISO-Datei, führen Sie Setup.exe aus und wählen Sie die Option „Installieren“.

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  2. Anonym
    2025-03-15T09:18:11+00:00

    ich habe nun die ganzen steam datei durchsuchd und alle daten die steambox hatten entfert habe probiert steam zu starten aber es kommt immernoch zum absturz

    das war das ergebnis von dem absturz

    1: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************
    
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
    Invalid system memory was referenced.  This cannot be protected by try-except.
    Typically the address is just plain bad or it is pointing at freed memory.
    Arguments:
    Arg1: ffffb303065ffe48, memory referenced.
    Arg2: 0000000000000011, X64: bit 0 set if the fault was due to a not-present PTE.
    bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
    bit 3 is set if the processor decided the fault was due to a corrupted PTE.
    bit 4 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
    - ARM64: bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
    bit 3 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
    Arg3: ffffb303065ffe48, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
    address.
    Arg4: 0000000000000002, (reserved)
    
    Debugging Details:
    ------------------
    
    KEY_VALUES_STRING: 1
    
        Key  : AV.PTE
        Value: Valid
    
        Key  : AV.Type
        Value: Execute
    
        Key  : Analysis.CPU.mSec
        Value: 2375
    
        Key  : Analysis.Elapsed.mSec
        Value: 2399
    
        Key  : Analysis.IO.Other.Mb
        Value: 0
    
        Key  : Analysis.IO.Read.Mb
        Value: 1
    
        Key  : Analysis.IO.Write.Mb
        Value: 0
    
        Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
        Value: 578
    
        Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
        Value: 6381
    
        Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
        Value: 109
    
        Key  : Analysis.Version.DbgEng
        Value: 10.0.27793.1000
    
        Key  : Analysis.Version.Description
        Value: 10.2410.02.02 amd64fre
    
        Key  : Analysis.Version.Ext
        Value: 1.2410.2.2
    
        Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
        Value: 0x50
    
        Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
        Value: 0x50
    
        Key  : Failure.Bucket
        Value: AV_X_(null)_steamxbox!unknown_function
    
        Key  : Failure.Exception.IP.Address
        Value: 0xffffb303065ffe48
    
        Key  : Failure.Hash
        Value: {ca8e7176-d981-8c14-fb01-87f3ed08911e}
    
        Key  : WER.OS.Branch
        Value: vb_release
    
        Key  : WER.OS.Version
        Value: 10.0.19041.1
    
    BUGCHECK_CODE:  50
    
    BUGCHECK_P1: ffffb303065ffe48
    
    BUGCHECK_P2: 11
    
    BUGCHECK_P3: ffffb303065ffe48
    
    BUGCHECK_P4: 2
    
    FILE_IN_CAB:  031525-20265-01.dmp
    
    FAULTING_THREAD:  ffffb30305722080
    
    WRITE_ADDRESS: fffff80520efb390: Unable to get MiVisibleState
    Unable to get NonPagedPoolStart
    Unable to get NonPagedPoolEnd
    Unable to get PagedPoolStart
    Unable to get PagedPoolEnd
    unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
     ffffb303065ffe48 
    
    MM_INTERNAL_CODE:  2
    
    BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)
    
    BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
    
    BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)
    
    BLACKBOXWINLOGON: 1
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    
    PROCESS_NAME:  steam.exe
    
    TRAP_FRAME:  ffff95861a236ea0 -- (.trap 0xffff95861a236ea0)
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=ffffb303065ffe48 rbx=0000000000000000 rcx=ffffb303065ffe30
    rdx=ffff95861a237090 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=ffffb303065ffe48 rsp=ffff95861a237038 rbp=ffff95861a2371e9
     r8=000000000000100a  r9=ffff95861a2370e0 r10=fffff8052043aca0
    r11=ffff95861a2370b0 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
    ffffb303`065ffe48 48              ???
    Resetting default scope
    
    STACK_TEXT:  
    ffff9586`1a236bf8 fffff805`206390db     : 00000000`00000050 ffffb303`065ffe48 00000000`00000011 ffff9586`1a236ea0 : nt!KeBugCheckEx
    ffff9586`1a236c00 fffff805`2041c2a0     : 00004cfc`eedfbbd8 00000000`00000011 ffff9586`1a236f20 00000000`00000000 : nt!MiSystemFault+0x1de02b
    ffff9586`1a236d00 fffff805`2060db29     : 00000000`00000000 ffffb303`0def4948 00000000`00000000 00000000`00001de2 : nt!MmAccessFault+0x400
    ffff9586`1a236ea0 ffffb303`065ffe48     : fffff805`247abfab 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!KiPageFault+0x369
    ffff9586`1a237038 fffff805`247abfab     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 ffffb303`0043fbe0 : 0xffffb303`065ffe48
    ffff9586`1a237040 fffff805`247b8676     : ffff9586`1a237110 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff805`441ad21d : Wdf01000!FxObjectHandleGetPtr+0x7b [minkernel\wdf\framework\shared\inc\private\common\fxhandle.h @ 345] 
    ffff9586`1a2370b0 fffff805`4417a31f     : 00000000`00000000 00004416`22ee3d0c ffff9586`1a2371e0 00000000`00000322 : Wdf01000!imp_WdfMemoryGetBuffer+0x26 [minkernel\wdf\framework\shared\core\fxmemorybufferapi.cpp @ 200] 
    ffff9586`1a2370e0 00000000`00000000     : 00004416`22ee3d0c ffff9586`1a2371e0 00000000`00000322 ffffb303`0c0adc80 : steamxbox+0xa31f
    
    SYMBOL_NAME:  steamxbox+a31f
    
    MODULE_NAME: steamxbox
    
    IMAGE_NAME:  steamxbox.sys
    
    STACK_COMMAND:  .process /r /p 0xffffb30311d350c0; .thread 0xffffb30305722080 ; kb
    
    BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  a31f
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  AV_X_(null)_steamxbox!unknown_function
    
    OS_VERSION:  10.0.19041.1
    
    BUILDLAB_STR:  vb_release
    
    OSPLATFORM_TYPE:  x64
    
    OSNAME:  Windows 10
    
    FAILURE_ID_HASH:  {ca8e7176-d981-8c14-fb01-87f3ed08911e}
    
    Followup:     MachineOwner
    

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  3. DaveM121 937.9K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-03-15T08:28:56+00:00

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    Tut mir leid, nein, ich weiß sehr wenig über Steam. Ich kann Ihnen nur sagen, dass der Steambox.sys-Treiber den Absturz Ihres PCs verursacht.

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  4. Anonym
    2025-03-15T08:26:43+00:00

    Ich habe auf einen Laptop von mir Steam installiert und dort sieht der Ordner ganz anderst aus hilft es ihnen weiter wenn ich von beiden ordern ohne ein Video schicke zum Vergleich?

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  5. DaveM121 937.9K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-03-15T08:10:38+00:00

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    Ich bin mit den in Steam verfügbaren Einstellungen nicht vertraut und kann nur auf etwaige Probleme oder Fehler hinweisen, die ich in Ihren Minidump-Dateien sehe.

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