Absturz (Bluescreen) in laufender Anwendung von LibreOffice

Bzgl. der Fehlermeldung habe ich das Problem, dass der Screenshot nur so kurz aufblendet, dass ich die Fehlermeldung nicht notieren kann. Da ich den Fehler auch nicht konkret "provozieren" kann, habe ich es auch noch nicht fotografieren können.

Was sagt denn der Zuverlässigkeitsverlauf?

Systemsteuerung>Sicherheit und Wartung>Zuverlässigkeitsverlauf

Würde ich in jeden Fall einmal nachschauen, selbst wenn clean Neuinstallation anvisiert werden sollte.

Zumindest alte nicht aktualisierte Sicherheitssoftware kann mit guter Wahrscheinlichkeit Probleme auslösen, ganz abgesehen vom vorangegangenem Umgang damit i.V.m. Win.

Hallo!

Also gleich mehrere Problemverursacher:

1. Driver Booster 8
2. CCleaner
3. McAfee

Von daher rate ich Dir unter Löschung aller Partitionen mittels bootbarem Stick und der aktuellen WIN 10 ISO zu einer kompletten Neuinstallation. Die Vorgehensweise ist nachfolgend beschrieben:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO

BIOS-Updates sowie aktuelle Treiber besorgt man sich immer direkt beim Hersteller, in Deinem Fall also hier:

https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-250-g7-notebook-pc/24381316

Und lasse bitte künftig die o. g. "Tools" nicht mehr auf Dein Gerät.

Also ...

1. Hersteller/Modell HP 250 G7
2. Geräte-Treiber: Diese versuche ich mit dem Programm Driver Booster 8 aktuell zu halten
3. Win10-Version: Version 20H2 (Build 19042.1110)
4. Virenschutz: Ich nutze nur den Windows Defender. Wobei ich noch eine abgelaufene vorinstallierte Version von McAfee installiert habe. Diese will ich aber noch deinstallieren.
5. Tuning-Tools/Treiber-Beschaffer: Wie bereits oben erwähnt nutze ich Driver Booster 8. Zudem habe ich den CCleaner64 auf dem Laptop.

Bzgl. der Fehlermeldung habe ich das Problem, dass der Screenshot nur so kurz aufblendet, dass ich die Fehlermeldung nicht notieren kann. Da ich den Fehler auch nicht konkret "provozieren" kann, habe ich es auch noch nicht fotografieren können.

Hallo,

es wäre sehr vorteilhaft ;-), wenn Du die Fragen von Karl beantworten und evtl. die Fehlernachricht nennen würdest, die beim Crash (evtl. nur kurz) angezeigt wird.

Grüße

Nein. Weder habe ich neue Software installiert, noch weitere Hardware hinzugefügt.

Lediglich einzelne Programmupdates wurden in den Tagen und Wochen durchgeführt.

Bevor dieses Problem mit dem Bluescreen auftrat, lief der Laptop knapp 2 Stunden ohne Probleme.

Zu diesem Zeitpunkt schaute ich einen Livestream eines deutschen Fernsehsenders.