Kamera funktioniert seit dem gestrigen Windows Update nicht mehr 0xA00F4243>CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704)

Anonym
2021-02-12T14:13:30+00:00

Ich habe einen Asus All-in-One PC Z240IC mit Windows 10 64 bits

Gestern gab es ein Windows Update und seitdem funktioniert die Kamera nicht mehr. Es ist eine Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) Depth.

Ich habe die Kameradienste zurückgesetzt und von Intel den neusten Treiber genau nach Anleitung installiert. Seitdem wird im Gerätemanager eine zweite Kamera gelistet: Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) RGB.

Ich habe auch nochmal Windows Updates kontrolliert, ob es noch weitere Updates gibt. Gibt es nicht.

Im Taskmanager habe ich kontrolliert, ob ein anderer Prozess die Kamera verwendet. Ist nicht der Fall.

In der Windows App Problembehandlung gibt es keine Probleme zu behandeln.

Nun funktioniert die Kamera aber noch immer nicht. Was kann ich noch tun?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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Anonym
2021-02-12T17:18:43+00:00

Hallo BluAnt,

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Intel Secutity Assist = eine Version von McAfee  deinstallieren über Programme und Features

Danach die Reste mit dem McAfee Programm von hier: entfernen

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

So kommt man, in den abgesicherten Modus, wenn beschrieben um die Reste zu entfernen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen, öfters werden jetzt Updates gefunden welche vorher der Virenscanner behindert hat.

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

Antiviren-Software: Wirkungslose Wächter

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

Pragmatische Nutzer deinstallieren auch mit den Herstellertools, testen, und je nach Glauben an Anti-Viren-Werbung installieren Sie Ihre Virenprogramme wieder, bis zum nächsten Problem, oder freuen sich über in der Zukunft gespartes Geld.

Danach schau im Geräte-Manager nach "Andere Geräte" und berichtige

 https://praxistipps.chip.de/geraetemanager-unbekanntes-geraet-herausfinden_38125

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  1. Anonym
    2021-02-15T16:54:40+00:00

    und so schauts bei mir unter den Programmen aus.

    Ich hab den Kameratreiber jetzt 2x. (Tiefenkamera Manager).

    Wie gesagt, den einen hab ich am 11.2 installiert und seit dem funktioniert es.

    Ich will und kann dir aber nicht beantworten, was passiert, wenn ich den alten vom 17.6.2020 lösche.

    Aber löschen will ich keinen. Weiß ja nicht, obs dann noch funktioniert.

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  2. Anonym
    2021-02-15T16:43:19+00:00

    Ich sende dir mal meinen Gerätemanager ... (Foto)

    Das mit den Neustarts ab und zu die Kamera nicht funktioniert, fällt mir bei Hello auf. Beim nächsten Mal gehts sie wieder.

    Du kannst die Kamera ja testen, indem du nach Kamera suchst und schaust ob sie funktioniert. Das war bei mir NICHT der Fall.

    Darum auch kein Bild bei Hello und Skype und Teams und ....

    Fahr mal mit dem Treiber von Intel drüber, OHNE vorher die Kameras zu deinstallieren. Bei mir hats dann funktioniert und nach den Updates ging die Kamera auch.

    Ob ich jetzt 2x oder 3x die Kamera im Gerätemanager habe wäre mir eigentlich egal. Hauptsache ok. 

    Aber ich gebe dir schon recht, nervig ist es schon. 

    Das mit dem Virenscan etc. kannst vergessen. Glaub mir. Da rennt beim Update was schief.

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  3. Anonym
    2021-02-15T08:24:53+00:00

    Du hast hinten kein Depth oder RGB angehängt, so wie ich es beschreibe? Ich hab ja keine Ahnung, was was bedeuten soll, Tiefe und Farbmodell. Funktionieren muss sie ;)

    Nein, mich stört es eigentlich nicht, solange sie funktioniert. Aber dass sie nur zufällig wieder funktioniert, ev. weil ich mit dem McAfee Reinigungstool drüber gegangen bin, das stört mich schon. Ich würde gerne die genaue Fehlerursache kennen und die Problemlösung.

    Gestern startete ich den PC übrigens im abgesicherten Modus. Und als ich wieder im normalen Modus startete, ging die Kamera wieder nicht. Es gab auch noch einige Problemchen da und dort (Programme startete nicht korrekt). Nach 2 normalen Neustarts war dann alles wieder OK und die Kamera funktionierte auch wieder. Das nur zur Info.

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  4. Anonym
    2021-02-14T19:50:00+00:00

    Aber die Kamera funktioniert jetzt, oder?

    Ich habe nur die f200 Kamera. 

    Wenns passt, lass es so. Oder stört es dich?

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