Grundsätzlich gibt es hier KEINE Microsoft-Mitarbeiter, nur die Freiwilligen, die ihre Freizeit der Community opfern.
Der Moderator (übrigens auch ein Freiwilliger=Volunteer) hat versucht dir zu erklären, dass hier um kein generelles Windows Update-Problem handelt (ich habe es z.B. nicht) und du solltest deine Hardware prüfen. Wenn du selbst es nicht schaffst - ich mache selbst auch nichts, was Hardware betrifft - wende dich bitte an einen Fachmann vor Ort.
Aus der Ferne kann die angebliche "Grellheit" deiner Anzeige nicht beurteilt werden.