PC Abstürze mit Blue Screen "KMode_Exception_Not_Handled"

Anonym
2019-07-28T00:52:44+00:00

Hallo zusammen,

ich habe mir einen neuen PC zusammen gestellt. Die Komponenten sind:

Gigabyte X570 Gaming X (rev1.0) (BIOS-Version F4g)

Nvidia GForce GTX970

Ryzen 7 3700X

16GB RAM

1x M.2 SSD 500GB Samsung 970 Evo

1x 250 GB SSD von Crucial

BeQuiet Straight Power 11 750W Netzteil

Ich habe bisher 2 verschiedene Windows-Versionen mit dieser Hardware mit dem selben Muster ausprobiert und beide haben unterschiedliche Fehler ausgegeben. In allen Szenarien ist der Fehler das erste mal aufgetreten, als ich die Grafikkarte belastet habe. Sprich ein Spiel gestartet habe. Ausprobiert habe ich: Black Desert Online auf niedrigsten Einstellungen und Warframe in mittleren Grafikbereich. Beides in 4k (Die GTX970 habe ich bereits in meinem alten PC verwendet und 4k lief ohne Probleme bei beidem.)

Windows Version 1809: Als erstes habe ich alle Windows-Updates installiert. Danach habe ich die Geräte-Treiber vom Hersteller runter geladen und installiert. Nach dem Starten des Spiels ist innerhalb von 5-10 Minuten der erste Bluescreen gekommen. Anschließend hatte ich nach jedem Hochfahren  zwischen 1-60 Minuten Zeit bis der PC wieder mit Bluescreen neu gestartet ist. Fehlermeldung: "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED". Deshalb habe ich Windows neu installiert und anschließend die Treiber der Geräte, die nicht automatisch erkannt wurden und deren Treiber dementsprechend auch nicht installiert wurden manuell installiert (Wieder über die Hersteller Seite). Alle restlichen Geräte habe ich über "Rechtsklick --> Treiber aktualisieren" im Geräte-Manager auf den neusten Stand gebracht. Also so viele Windows Features wie möglich verwendet. Wieder derselbe Fehler.

Die Windows Ereignisanzeige zeigt im Reiter: Windows-Protokolle/System vor dem Absturz mehrere Fehler mit folgendem Inhalt [Fehler "1084" in DCOM, als der Dienst "camsvc" mit den Argumenten "Nicht verfügbar" gestartet wurde, um den folgenden Server zu verwenden:

Windows.Internal.CapabilityAccess.CapabilityAccess]

Wobei der Dienst camsvc nur ein Beispiel ist. Dieses Problem tritt mit sehr vielen Diensten innerhalb weniger Sekunden nacheinander auf.

Mit Windows Version 1903 habe ich exakt dasselbe gemacht. Dort ist ebenfalls der PC mit Bluescreen abgestürzt. Dabei kam die Fehlermeldung: "Kernel_Security_Check_Failure" ebenfalls nach 1-60 Minuten im Betrieb.

Außerdem habe ich bei dieser Version auch eine AMD Radeon R9 Fury mit den dazugehörigen Treibern getestet, was denselben Fehler verursacht hat.

Auch hier wieder erst alle Treiber vom Hersteller, anschließend neu installiert und nur die nicht erkannten Geräte mit dem Treiber vom Hersteller, alle anderen über den Geräte-Manager.

Wenn ich den PC nicht belaste dauert es in allen Fällen deutlich länger, bis es zum Absturz kommt.

Vielen Dank schonmal im Voraus, ich hoffe ich war nicht zu unverständlich oder unpräzise beim Erklären.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-07-28T15:21:31+00:00

    Die Module können maximal 3200 MHz, daher meinte ich, dass die 2400 eher konservativ eingestellt sind. Das ist okay, das verschenkt vielleicht minimal Performance, aber solange die Kiste noch nicht stabil läuft, muss man ja nicht auch noch an der Performance Schraube drehen.

    Die Hersteller von Mainboards testen Speichermodule und geben konkrete Typen für ein Board frei. Entsprechende Listen finden sich zu jedem Board auf der Webseite des Herstellers. Normalerweise sollte man diese Listen vor dem Kauf studieren, um zu schauen, ob die gewünschte Kombination aus Board und CPU auch passt. Es kann auch mit anderen Modulen klappen, die nicht getestet wurden. Aber da ist die Chance für Probleme dann halt größer.

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  2. Anonym
    2019-07-28T13:45:22+00:00

    Hallo Ingo,

    auch dir vielen Dank für die ausführliche Antwort, ich habe bisher einige Foren dazu durchgelesen, die im Zusammenhang mit diesem Fehler oft Treiber Probleme hatten, deshalb wollte ich hier einmal nachfragen.

    Habe das Handbuch nochmal durchgeschaut. Die RAM-Bausteine sitzen auf den empfohlenen Sockeln. Habe allerdings nochmal die Taktrate nachgeschaut, ich bin davon ausgegangen, dass diese RAM Bausteine mit 3200 MHZ angesprochen werden, was auch von AMD für den Ryzen 7 empfohlen wird, könnte das das Problem verursachen?

    Könntest du mir vielleicht außerdem noch sagen, was du damit meinst, das die RAM Bausteine von Gigabyte für das Board freigegeben werden?

    Ich wusste bisher nur, das RAM und Prozessor am besten zusammen spielen sollten.

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-07-28T12:48:44+00:00

    Neue Eigenbau-Hardware und daraus folgende Instabilitäten weisen meist eher nicht auf Windows-Probleme hin, sondern darauf, dass etwas mit der Hardware nicht stimmt. Komponenten, die schlicht nicht kompatibel sind, schlecht aufeinander abgestimmt oder schlicht defekt. 

    Eigentlich gehören solche Fragen eher in Foren, die sich auch dem Thema Hardwarebasteleien widmen und weniger in ein Windows Forum.

    Aber gut, ein Blick auf den Dump schadet nicht. Der Fehler "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" ist ein recht allgemeiner Crash. DpcInterrupt wird erwähnt, das kann auch Treiberprobleme hin deuten. Gerne aber auch mal auf RAM.

    Die Kingston KHX3200C16D4/8GX Module, die verbaut sind, werden mit 2400 MHz angesprochen. Das ist konservativ, d.h. dort wird nicht übertaktet. Aber sind diese Module von Gigabyte fürs Board auch freigegeben?

    Meist wird genau vorgegeben, welche Slots mit RAM belegt werden sollen, wenn nur zwei Module verbaut werden. Das hast du beachtet? Kontrolliere bitte nach Handbuch noch einmal genau die Bestückung. Aktuell sind beide Module in den vom Board als DIMM1 bezeichneten Slots verbaut und die DIMM0 Slots sind leer. Kann sein, dass das so gedacht ist, ich würde es trotzdem prüfen.

    Bei den installierten Treibern ist mir so nichts speziell aufgefallen bis auf den schon genannten Nvidia Treiber, der offenbar etwas älter ist.

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  4. Anonym
    2019-07-28T12:32:20+00:00

    Mit dem Link stimmte was nicht, war im abgesicherten Modus und musste den abtippen...

    .dmp-Dateien und msinfo32

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  5. Anonym
    2019-07-28T12:27:04+00:00

    Habe jetzt mal alle .dmp Dateien in den Ordner getan, die ich hatte. Die aktuellste im Moment ist die Datei Memory1.dmp (ca.13:50)

    Das ist der Link zum Ordner wo die msinfo und die .dmp Dateien drinnen sind.

    https://1drv.ms/u/s!ApO0n2yB

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