Anmeldung Microsoft Konto nicht möglich

Anonym
2019-05-11T16:26:58+00:00

Habe einen  neuen Laptop und kann mich an meinem Microsoft Konto nicht anmelden. Fehlermeldung besagt, dass scheinbar keine Internetverbindung besteht. Der Rechner hat aber eine Internetverbindung und surfen im Internet funktioniert einwandfrei. Das gleiche Problem besteht auch bei i-tunes - Anmeldung nicht möglich weil angeblich  keine Internetverbindung besteht. 

Weiss jemand einen Rat???

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  1. Anonym
    2019-05-12T07:31:02+00:00

    Guten Morgen,

    Netzwerk zurückgesetzt, aber auch das hat nicht geholfen. 

    Ich verstehe nicht, wieso man normal im Internet surfen kann, aber die Anmeldung beim Microsoft Konto nicht geht, weil angeblich keine Internetverbindung besteht. Es geht also alles nicht, wozu man sich bei Microsoft anmelden muss. Besser kann ich es leider auch nicht beschreiben, weil Computer nicht mein Hobby sind 😔

    Meine Frau (um ihren neuen Laptop – Dell Inspiron 7786 –handelt es sich hier) hat schon vorgeschlagen, das Problem mit dem Vorschlaghammer zu lösen. Da bin ich aber noch etwas zögerlich weil wir den gestern erst ausgepackt haben 😬😬

    Gibt´s noch etwas, was man versuchen kann?

    Gruss

    Olaf

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  2. Anonym
    2019-05-11T20:49:17+00:00

    Hallo Uwe

    Test hat keine negativen Ergebnisse gebracht:

    "Windows Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzung gefunden" 

    Geht aber immer noch nicht

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  3. Anonym
    2019-05-11T18:27:55+00:00

    Hallo,

    ändere das Netzwerk bitte in ein Privates.

    https://support.microsoft.com/de-de/help/404304...

    Kaspersky Internet Security Firewall danach auch wiedre anpassen oder Kaspersky Internet Security testweise deaktivieren oder deinstallieren

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  4. Anonym
    2019-05-11T18:23:32+00:00

    Hallo Oliver

    Danke für die schnelle Antwort. 

    -Fehlerbehebung hat nicht funktioniert. 

    • Virenscanner ist Kaspersky Internet Security
    • Internetverbindung ist über WLAN
    • Netzwerk ist öffentlich

    Gruss

    Pockbaer

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  5. Anonym
    2019-05-11T17:13:12+00:00

    Hallo,

    gehe auf Einstellungen -> Update und Sicherheit -> Problembehandlung -> Internetverbindungen ->hier die Problembehandlung ausführen

    Ist ein Virenschutzprogramm eines Fremdanbieters installiert?`

    Wird der Internetzugang über WLAN oder LAN hergestellt?

    Ist die Netzwerkverbindung auf Privat oder Öffentlich gestellt?

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