Nach Ruhezustand oder "Energie sparen" bleiben diverse Infoboxen/Menüs eingefroren

Anonym
2019-02-21T22:46:57+00:00

Ein herzliches Hallo an die Gemeinde!

Leider habe ich nach unzähligen versuchen und Einstellungen immer noch nicht die Lösung für mein Problem gefunden und möchte es nun doch mal mit der Community probieren.

Problem:

Wenn ich mein Notebook zuklappe und dieser in den Modus "Energie sparen" verfällt, habe ich beim wieder aufklappen Probleme mit der Darstellung der zuvor geöffneten Programme wie bspw. Firefox. Das äußert sich in festgefrorenen Infoboxen oder Aufklappmenüs (z.B. bleibt die Anzeige der Suchvorschläge aufgeklappt und fixiert, sowie auch das Benachrichtigungsfenster oder teilweise das Einstellungsmenü - Erst ein Neustart von Firefox behebt alle Erscheinungen. Tritt nur der Fall mit den Suchvorschlägen ein, reicht es allerdings auch aus, wenn man etwas in die Suchleiste eintippt und bestätigt). Erst ging ich von einem Problem mit Firefox aus, wobei ich nach Installation zusätzlicher Software mit fixierten Taskleistensymbolen bemerkte, das auch hier teilweise die Bedienmenüs aufgeklappt und festgefroren sind - Beenden über Taskmanager, teilweise auch ein simpler Rechtsklick auf das Symbol, behebt das Problem).

Bisherige Lösungsversuche:

  • Sämtlich verfügbare Treiber aktualisiert
  • BIOS Firmware-Update
  • Windows 10 vollständig neu installiert (kurze Zeit trat das Problem nicht auf - wenige Tage später erneut da)
  • Energiespareinstellungen in unzähligen Varianten erweitert angepasst (auch Schnellstart deaktiviert)
  • Ich habe nun auch den LockScreen in der Registry deaktiviert. Somit komm ich etwas schneller wieder in das System. Dabei ist mir aufgefallen, dass Firefox und co erst einmal völlig normal aussehen und knapp eine Sekunde später die besagten Boxen sich laden und geöffnet/eingefroren bleiben - als würden Informationen aus dem Cache gezogen und dann permanent blockiert werden.

Mein System:

  • Dell 13 7359 Convertible

Momentan vermute ich, dass es möglicherweise in irgendeiner Form an den von Dell zur Verfügung gestellten Treibern liegen könnte, eventuell auch ein Zusammenhang mit der ganzen 2in1-Geschichte mit Tablet-Funktion. Nichts desto trotz muss es eine Ursache haben und ebenso auch eine Lösung geben. Mir fehlt nur mittlerweile die Lust und Laune das System zum dritten Mal vollständig neu aufzusetzen um am Ende doch wieder mit dem Problem leben zu müssen.

Schon mal vielen Dank im Voraus und besten Gruß,

Rafael

Windows für Zuhause | Windows 10 | Einstellungen

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Anonym
2019-02-22T20:52:56+00:00

Das kann man leider nur vermuten. Ich denke aber eher nicht. Bios könnte man ev. noch downgraden, wenn Dell sowas zulässt.

Ich würde dir die Neuinstallation empfehlen und gleich wenn diese Fertig ist Firefox drauf klatschen und gucken ob das Problem noch da ist.

Dann sieht man weiter...

Bitte führe die Installation so aus:

>Speichere dir als erstes deine wichtigen Daten, die du mitnehmen möchtest.

  1. Lade dir das Cration Tool herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...

  1. Führe das Tool aus und erstelle dir einen USB Stick.
  2. Sobald fertig: Neustart.
  3. Während dem Neustart bitte ESC Taste drücken. (Kann auch F8, F9, F10, F11 oder F12 sein.)
  4. USB Medium auswählen.
  5. Zur Installation
  6. Partitionen löschen und Lauferk auswählen wo Windows drauf soll. Danach auf "weiter"
  7. Der Rest erledigt sich von selbst. (Inklusive Aktivierung.)

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  1. Anonym
    2019-02-22T12:27:48+00:00

    Hey,

    also folgendes hab ich durchgeführt:

    • Deinstallation Firefox
    • Vollständige Datenträgerbereinigung
    • Version 64.0.2 installiert

    -> Kein Erfolg

    • Nochmalige Deinstallation
    • Vollständige Datenträgerbereinigung
    • Manuelles löschen von Mozilla-Ordnern/Profilen unter Appdata, sowohl local als auch roaming
    • sicherheitshalber nochmal bereinigt
    • erneut Version 64.0.2 installiert

    -> Kein Erfolg

    Hab ich möglicherweise irgendwo versteckte Rückstände vergessen?

    Vielleicht in Zusammenhang: Momentan läuft mein System mit aktiviertem VPN. Das Problem bestand aber schon vorher. Mir ist allerdings durch das häufige testen mit auf- und zuklappen aufgefallen, dass die VPN-Software des öfteren Schwierigkeiten hat sich automatisch nach dem aufklappen wieder zu verbinden. Ein manuelles deaktivieren und erneutes aktivieren führt i.d.R. zu einer Verbindung. Ansonsten bleibt der Vorgang bei "VPN wird verbunden..." stehen. Möglicherweise Probleme mit anderweitigen Treibern?

    Nachtrag:

    Selbige Prozeduren nochmals durchgeführt, Registry bereinigt und optimiert, Version 63.0.3 installiert - Problem besteht weiterhin.

    Nachtrag 2:

    Wäre ein Konflikt mit der verbauten SSD denkbar (das diese möglicherweise nach dem aufwachen etwas rumspinnt)?

    Laut System eine Samsung PM871 2.5 256GB - Leider keine Updates gefunden.

    Nachtrag 3:

    Erweiterte Energiespareinstellungen nochmals überarbeitet. Bei "Netzschalter und Zuklappen" unter "Zuklappen" beides auf "nichts unternehmen" gestellt - Der Anmeldebildschirm ist komplett aufgehoben. Problem besteht dennoch, sollte also in Zusammenhang zu Bildschirm aus- und wieder einschalten stehen. Knapp eine Sekunde nachdem der Bildschirm wieder an und Firefox geöffnet ist, laden sich quasi die Suchvorschläge und frieren fest.

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  2. Anonym
    2019-02-22T01:34:24+00:00

    Deinstalliere deine Firefox Version bitte mal gründlich und führe eine Datenträgerbereinigung mit allen punkten aus.

    Danach erstmal diese Version testen:

    Hinweis: Dies ist eine nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte werben können, die häufig als **** (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

    https://support.mozilla.org/de/kb/installieren-...

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  3. Anonym
    2019-02-22T01:11:49+00:00

    Erledigt, aber leider immer noch ohne Erfolg - Zufällig noch eine Idee?

    Es tritt auch hauptsächlich nur bei Firefox auf bzw. fällt es mir lediglich dort permanent auf. Sprich: Suchvorschläge aufgeklappt und manchmal auch die Benachrichtungsbox und das Hauptmenü. Suchvorschläge lassen sich dann durch erneutes tippen in der Suchleiste wieder aktivieren und ausblenden, wohingegen Benachrichtungsbox und Hauptmenü sich nur durch Neustart von Firefox entfernen/bedienen lassen. Vielleicht ist hier noch zu erwähnen, dass die eingefrorenen Elemente bei Minimierung des Browsers mit verschwinden

    • beim vergrößern aber auch wieder mit auftauchen.

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  4. Anonym
    2019-02-22T00:42:19+00:00

    Hi

    Nach dieser Aktion sollten wir noch folgendes aufspielen:

    Hinweis: Dies ist eine nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte werben können, die häufig als **** (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

    https://www.dell.com/support/home/ch/de/chbsdt1...

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