Nach HP-Updates plötzlich Probleme mit Windows Defender

Anonym
2018-12-22T21:06:09+00:00

Hallo an Alle!

Seit einigen Tagen standen 14 Updates von HP über HP Support Assistent an. Heute habe ich die mal installiert - einige sind fehlgeschlagen (scheint als wären die neueren Versionen bereits installiert gewesen!?).

Jedenfalls:

Seitdem bekomme ich nun laufend Sicherheitshinweise vom Defender - scheint vom Ransomware-Schutz zu kommen ? - die sehr stören. Vor allem scheint das nun plötzlich sogar mein Outlook als "Feind" zu erkennen (siehe Bild).

Die Bilder davon (2 vom Install.-Protokoll) und dem Sicherheitshinweisen vom Defender seht Ihr hier eingefügt

Mit aktivierten Ramsomschutz kann ich übrigens auch keine Bildschirmskizze über Windwos-Ink speichern! Nur wenn der DEAKTIVIERT ist!

Bin schon am überlegen das Notebook zurückzusetzen also VOR den Installationen. Da das aber schon mal früher gründlich in die Hose ging scheue ich das noch.

Jemand eine andere Idee?

Oder braucht Ihr noch weitere Angaben dazu?

Danke für Eure Tipps im voraus.

Grüße

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  1. Anonym
    2019-01-27T10:48:29+00:00

    Jetzt muss ich leider nochmals dazu um Rat bitten. Wie schon oben erwähnt klappt soweit alles ohne Meldung des Ramsomware-Schutzes, auch unter WindowsPhotos kann ich Fotos bearbeiten und speichern ohne "Alarm" auszulösen, und z.B. INK geht ja auch wieder.

    Aber EINE Warnung kommt aber doch noch wiedere. Man kann das ja nicht kplt. einsehen im Benachrichtigungsfenster, aber es dreht sich da um "Searchprotokoll" oder so ähnlich (siehe Bild).

    Kann mir dazu jemand sagen, um was es dabei geht und ob das wichtig ist? Und wie ich das ggfs. zu den "zugelassenen Aps" zuführen könnte damit das keine Meldung mehr auslöst?

    Zum Internetexplorer kommt auch ab und zu eine Meldung bzgl. "Änderungen am Ordner Favoriten" unter meinem Benutzer, obwohl ich den IE sogar als zulässige App hinzugefügt habe. Eigenartig....

    Danke Euch

    Herzliche Grüße

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  2. Anonym
    2019-01-26T09:58:20+00:00

    Hallo,

    deinstalliere den HPSA, der lädt nur Schrott herunter und ärgert das Betriebssystem. Hab ich als erstes

    von meinem HP 250 G5 runtergeschmissen und seit her kein einziges Problem.

    Hallo Richi50 - und Danke!

    Hast mir den Tipp ja schon früher zu einer anderen Frage gegeben - und damit wohl auch völlig recht, habe mir das auch auf Termin gelegt.

    (war 16.07.18 bzgl. Probleme mit Intel-Software Update).

    ABER:

    Für mein Business-Notebook wurde auch für 3 Jahre der Vor-Ort-HP-Support mit erworben. Im Falle eines "Schadens" am Gerät ist damit innerhalb max. 24 Std. ggfs. ein Techniker vor Ort bei mir garantiert - was mir sehr wichtig ist.

    Und wenn ich nun vor allem DIESE Software deinstalliere gäbe es sicher Ärger im Schadensfall (da ja gerade DIESE für die "nötigen" HP-Updates sorgt). Man kennt das ja - schnell wird eben DAS als Schadensursache angeführt - egal ob das stimmt oder nicht - und man hat dann den Ärger mit der Abwicklung.

    Daher lasse ich das bis Ende dieser Garantie unverändert und muss damit leben.

    Aber DANACH werde ich den HP-Support Assistenten wohl deinstallieren - sehe da auch keinen großen Sinn darin.

    Danke nochmals für diesen Tipp!

    Herzliche Grüße

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  3. Anonym
    2019-01-24T21:56:12+00:00

    Hallo,

    deinstalliere den HPSA, der lädt nur Schrott herunter und ärgert das Betriebssystem. Hab ich als erstes

    von meinem HP 250 G5 runtergeschmissen und seit her kein einziges Problem.

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