Hallo Johanna,
Danke, dass Sie uns erneut kontaktiert haben.
Ihrem Beitrag entnehme ich, dass das Problem weiterhin besteht.
Welches Dateiformat haben die betroffenen Dateien? Überprüfen Sie bitte, ob das verwendete Format auch vom Movie Maker unterstützt wird. Hier eineListe
der unterstützten Dateiformate.
Versuchen Sie außerdem die betroffenen Dateien über eine Drittpartei-Software in das .wmv-Format umzuwandeln, da dieses Format am besten im Movie Maker funktionieren sollte.
Könnten Sie auch Ihre Version des Movie Makers aktualisieren?
Könnten Sie uns sagen, welche Grafikkarte Sie haben?
Updaten Sie anschließend Ihre Grafik-Karten-Treiber:
Da das Problem durch mehrere Ursachen ausgelöst werden kann, würde ich zunächst
die Codecs auf Ihrem PC reparieren. Verwenden Sie dafür bitte das
Microsoft Fix-It-Tool.
Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, oder Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Danke und freundliche Grüße,
Bernard