Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung - Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport für Microsoft Rewards.

Anonym
2023-06-20T11:46:44+00:00

Hallo,

wenn ich die mühevoll gesammelten Microsoft Rewards Punkte einlösen möchte, kommt die folgende Fehlermeldung:

Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport für Microsoft Rewards.

Ich habe dann auf den Link geklickt und eine Support Anfrage gestellt, sogar mehrfach. Leider bekomme ich weder eine Bestätigung per Mail, dass überhaupt eine Anfrage gestellt wurde noch eine Antwort vom Support Team.

Hatte das schon einmal jemand? Was ist das Problem? Es war wirklich anstrengend diese Punkte zu sammeln und jetzt klappt die Auszahlung nicht einmal.

Vielen Dank im Voraus.

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  1. Anonym
    2023-07-01T08:32:21+00:00

    Ich habe das gleiche Problem!

    Rewards Punkte konnten nicht über den Browsereingelöst werden mit der gleichen Fehlermeldung und auch keine Bestätigung per Email für die Supportanfrage

    ABER an der Xbox erfolgreich eingelöst und deshalb hier gepostet!

    @Ingo Böttcher auf diese Support-Anfragen kommen aktuell keine Bestätigungen per Email!

    @LuizScruz could you pls provide resolution prior referring?

    Microsoft Rewards users unable to redeem points & gift cards (piunikaweb.com)

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