Button in Taskleiste zum Entriegeln der Tastatur mit roter Fehlermeldung

Anonym
2022-11-20T18:16:46+00:00

Mein Surface Book 2 Button zum entriegeln der Tastatur in der Taskleiste hat nach dem Hochfahren ein rotes X mit einer Fehlermeldung. Nach dem Neustart geht die Fehlermeldung oft weg. Habe bereits die Kontakte der Tastatur gereinigt. Mein Surface Book 1 hatte zeitweise das gleiche Problem. Ich vermute es hängt mit einem der installierten Programme zusammen.

Seit ich das Surface Book 1 nur noch privat nutze, ist das Problem verschwunden. Das Book 2 wird auch heiß und hat auch einen immensen Akkuverbrauch. Wie kann ich die Ursache herausfinden?

Ist es normal, dass der Akku in der Tastatur doppelt so schnell leerer wird?

Wenn ich alles bis 100 % auflade, ist später das Display zum Beispiel bei 75 % und der Akku in der Tastatur nur noch bei 52 %.

Außerdem wird die Tastatur unten heiß.

Vielen Dank für die Hilfe und Antwort.

Grüße Michael J.

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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  1. Anonym
    2022-11-22T09:58:54+00:00

    Aus dem von Ihnen vorgelegten Batterie-Report geht hervor, dass es kein Problem mit dem Zustand der Batterie gibt. Aber wie Sie schon beschrieben haben, werden doch Probleme erkannt, und wenn keine der genannten möglichen Ursachen bei Ihnen vorliegt, dann ist es wahrscheinlich, dass mit Ihrer Batterie etwas nicht stimmt. In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise an die Surface-Support wenden, um Ihr Surface testen und gegebenenfalls den Akku austauschen zu lassen. Hier sind die Schritte:

    1. Klicken Sie auf diesen Link.
    2. Geben Sie Ihre Frage in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Hilfe erhalten.
    3. Klicken Sie dann auf Support kontaktieren.
    4. Wählen Sie die entsprechende Produkte und Dienstleistung und klicken Sie schließlich auf Bestätigen.

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  2. Anonym
    2022-11-22T07:55:43+00:00

    Gerne möchte ich wissen, was die Fehlermeldung auslöst.

    Gerne möchte ich wissen, warum das Surface Book so heiß wird.

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  3. Anonym
    2022-11-22T02:36:13+00:00

    Hallo, Michael J.

    aus dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Batterie-Report geht hervor, dass es keine Probleme mit Ihrer Batterie zu geben scheint. Eine durchschnittliche Standby-Zeit von fünf Stunden pro Tag ist ein ganz normaler Zustand. Darüber müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sollte etwas in meiner Antwort unklar sein, lassen Sie es mich bitte wissen.

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  4. Anonym
    2022-11-21T12:43:47+00:00

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  5. Anonym
    2022-11-21T12:43:19+00:00

    Bild Nummer 6

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