Surface pro 7 friert immer wieder ein

Hallo, ich bin also in bester Gesellschaft. mein Gerät habe ich Anfang Dezember 2019  über den MS-Store bezogen. Habe jetzt alle Threads gelesen und stelle fest, dass MS die User als erweiterte Probanden missbraucht. Tolle Wurst. Es kann ja nicht sein, dass MS Geräte vertreibt, die fehlerhaft ausgeliefert werden. Das Problem sollte doch auch bei MS auftreten, wenn Versuche gefahren werden bzw. bevor das Fertigungslos das Werk verlässt, oder? Ich fühle mich da echt ****.

Ich bin mir jetzt unsicher, ob ich das Gerät reklamieren soll, oder ob ich noch auf einen Workaround warten soll. Alles Aktuelle an Software ist ja bereits installiert. Gestern blieb das Gerät auch einfach im laufenden Betrieb stehen und nur ein "ausgiebiges" Drücken auf den Power OFF Schalter hat da geholfen.

Was meint ihr...zurück oder noch warten???

Hallo Christian,

willkommen im Club. Ich finde es vorallem sehr schade, dass Microsoft uns wirklich hängen lässt. Keine konkreten Informationen oder Hinweise wie es weitergeht. Wie schon in anderen Posts geschrieben, werde ich zunächst noch warten, auch wenn das so wie sich Microsoft verhält zunehmend schwerer wird.

Auch von mir ein Hallo, 

ich hab und hatte das Problem des Einfrierens ebenso. Sehr sporadisch und ohne jeglichen Zusammenhang.

Nach einer sauberen Neuinstallation mit Löschen aller Partitionen ohne das Installieren weitere Software läuft das Gerät super.

Als ersten Schritt habe ich Firefox installiert und die Synchronisation zu Mozilla aktiviert. 

Und schon war das Einfrieren wieder da. Nach der Deinstallation von Firefox war alles wieder super.

Ich werde nun mal andere Software installieren und sehen ob und wann es wieder auftritt. Vll haben ja auch alle hier Firefox installiert?

Davon abgesehen habe ich auch Probleme die Microsoft bereitgestellte Software zur Helligkeitssteuerung zu installieren. 

https://github.com/MicrosoftDocs/windows-itpro-docs/issues/5727

Kann vll mal jemand versuchen, auf einem Surface Pro 7 die Software "Surface Brightness Control" zu installieren oder hat es vll schon jemand getan? 

Infos:

https://docs.microsoft.com/en-us/surface/microsoft-surface-brightness-control

Download:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46703

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe zwar auch Firefox und auch Thunderbird installiert, konnte jedoch keine Zusammenhänge mit den beiden Programmen erkennen. Das Surface friert auch ein, wenn die Programme nicht gestartet sind. Im Taskmanager habe ich nun nach deinem Post auch überprüft ob vom Firefox ein Dienst oder Prozess im Hintergrund läuft. Dies ist nicht der Fall. Zeigt bei dir das Surface auch den Fehler wenn Firefox nicht gestartet wurde? Mein Problem ist, ohne Firefox und Thunderbird ist das Surface für mich wertlos. Sehr viele dienstliche Arbeiten die ich erledige sind browserbasierend und ohne Emailprogramm ist auch kein Arbeiten möglich. Die Software für die Helligkeitssteuerung möchte ich im Moment nicht installieren, wie ich insgesamt z.Zt. versuche nichts zu verändern um dann wenn ein Update kommt nicht durch andere mögliche Einflüsse Veränderungen nicht bewerten zu können.

Bitte berichte weiter, wenn du neue Erkenntnisse hast.

Liebe Grüße

Andreas

PS. wärend ich diesen Text geschrieben habe, hatte ich ausnahmsweise keinen einzigen Hänger

Leider zu früh gefreut.

Mein Surface ist eben sogar im Modus "Energie sparen" eingefrohren. Musste 20 Sekunden den Ausschalter gedrückt halten, um es wieder zu booten.

Hallo,

ich hatte nach dem letzten Update auch gedacht, dass es nun nicht mehr einfriert. Der Fehler ist wirklich manchmal häufig und manchmal eher sehr sporadisch. Man sollte sich also grundsätzlich nicht so früh freuen, wenn ich Dir es auch gegönnt hätte :-)

Es bleibt also weiterhin Abwarten und hoffen.

Liebe Grüße

Andreas

Hallo Andreas,

mein Thread über Nutzung des Betriebssystems ChromeOS, nachdem ich jahrelang Windows Nutzer war, mit meinem Chromebook und die Vorteile gegenüber Windows 10, welche ich aufzählte, wurden von MS gelöscht! Ein, in meinen Augen, unglaublicher Vorgang.

Was folgt als nächstes? Wird dieser Beitrag auch gelöscht oder sogar mein MS Account gesperrt?

Mir war klar, dass mein Beitrag nicht zur Problemlösung beiträgt, sollte aber veranschaulichen, dass es Alternativen zu Windows gibt. Dass MS nun meinen Beitrag gelöscht hat zeigt, dass man ChromeOS zunehmend als Konkurrenz zu Windows 10 sieht.

Es zeigt aber auch die Hilflosigkeit beim Umgang mit unbequemen Beiträgen. Diese werden einfach gelöscht. Das ist Zensur, China lässt grüßen.

Grüße Helge

Hallo Helge,

Ich verstehe deine Aufregung, aber deine Antwort war mehr Werbung für ein anderes Produkt als eine hilfreiche Lösung für unser Problem... 

Deshalb kann ich den Schritt von MS verstehen, da es somit wenig zur Problemlösung beiträgt und deshalb es in dem Forum eher "unnötig" ist.

Gruß

Philip

Hallo Helge, Hallo Philip,

auch ich kann verstehen, dass Helge sich aufregt, allerdings hat Philip nicht ganz unrecht. Wie auch immer, ich hoffe, dass Microsoft genauso intensiv nach der Lösung unseres Problems sucht, wie es unliebsame Posts entfernt. Eine Sache hat Helge ja erkannt, sein Chromebook läuft und unser Surface nicht :-(

Hallo, ich bin also in bester Gesellschaft. mein Gerät habe ich Anfang Dezember 2019  über den MS-Store bezogen. Habe jetzt alle Threads gelesen und stelle fest, dass MS die User als erweiterte Probanden missbraucht. Tolle Wurst. Es kann ja nicht sein, dass MS Geräte vertreibt, die fehlerhaft ausgeliefert werden. Das Problem sollte doch auch bei MS auftreten, wenn Versuche gefahren werden bzw. bevor das Fertigungslos das Werk verlässt, oder? Ich fühle mich da echt ****.

Ich bin mir jetzt unsicher, ob ich das Gerät reklamieren soll, oder ob ich noch auf einen Workaround warten soll. Alles Aktuelle an Software ist ja bereits installiert. Gestern blieb das Gerät auch einfach im laufenden Betrieb stehen und nur ein "ausgiebiges" Drücken auf den Power OFF Schalter hat da geholfen.

Was meint ihr...zurück oder noch warten???

Auch von mir ein Hallo, 

ich hab und hatte das Problem des Einfrierens ebenso. Sehr sporadisch und ohne jeglichen Zusammenhang.

Nach einer sauberen Neuinstallation mit Löschen aller Partitionen ohne das Installieren weitere Software läuft das Gerät super.

Als ersten Schritt habe ich Firefox installiert und die Synchronisation zu Mozilla aktiviert. 

Und schon war das Einfrieren wieder da. Nach der Deinstallation von Firefox war alles wieder super.

Ich werde nun mal andere Software installieren und sehen ob und wann es wieder auftritt. Vll haben ja auch alle hier Firefox installiert?

Davon abgesehen habe ich auch Probleme die Microsoft bereitgestellte Software zur Helligkeitssteuerung zu installieren. 

https://github.com/MicrosoftDocs/windows-itpro-docs/issues/5727

Kann vll mal jemand versuchen, auf einem Surface Pro 7 die Software "Surface Brightness Control" zu installieren oder hat es vll schon jemand getan? 

Infos:

https://docs.microsoft.com/en-us/surface/microsoft-surface-brightness-control

Download:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46703

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe zwar auch Firefox und auch Thunderbird installiert, konnte jedoch keine Zusammenhänge mit den beiden Programmen erkennen. Das Surface friert auch ein, wenn die Programme nicht gestartet sind. Im Taskmanager habe ich nun nach deinem Post auch überprüft ob vom Firefox ein Dienst oder Prozess im Hintergrund läuft. Dies ist nicht der Fall. Zeigt bei dir das Surface auch den Fehler wenn Firefox nicht gestartet wurde? Mein Problem ist, ohne Firefox und Thunderbird ist das Surface für mich wertlos. Sehr viele dienstliche Arbeiten die ich erledige sind browserbasierend und ohne Emailprogramm ist auch kein Arbeiten möglich. Die Software für die Helligkeitssteuerung möchte ich im Moment nicht installieren, wie ich insgesamt z.Zt. versuche nichts zu verändern um dann wenn ein Update kommt nicht durch andere mögliche Einflüsse Veränderungen nicht bewerten zu können.

Bitte berichte weiter, wenn du neue Erkenntnisse hast.

Liebe Grüße

Andreas

PS. wärend ich diesen Text geschrieben habe, hatte ich ausnahmsweise keinen einzigen Hänger

Leider zu früh gefreut.

Mein Surface ist eben sogar im Modus "Energie sparen" eingefrohren. Musste 20 Sekunden den Ausschalter gedrückt halten, um es wieder zu booten.