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Hi,
Ich habe ein riesen Problem: mein Surface pro 3 (i5, 8 GB ram) ist abgestürzt/eingefroren mit fast vollem Akku. Es reagiert auf nichts mehr: keine Maus, keine Tastatur, kein Finger... kein Ausschaltknopf! Es steht einfach nur da und leuchtet die letzte Anzeige in die Gegend... Dabei ist es praktisch neu. Heute war sein erster Tag. Was soll ich jetzt nur machen? Warten bis der Akku alle ist? Das dauert wahrscheinlich die halbe Nacht und dann kann ich es morgen nicht nutzen, weil der Akku leer ist... und noch schlimmer: was wenn es öfters auftritt? Kann man in so einer Situation irgendetwas machen? Meines Wissens, kann man den Akku ja nicht entfernen, oder? Nicht mal, die "Ausschaltknopf 5 Sekunden gedrückt halten" Regel hilft... Ich könnte mich schwarz ärgern o.o
Bitte meldet euch, falls ihr Ideen habt.
Viele Grüße
Blue
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Wenn Du nach der Anleitung vorgehst, hast Du dann irgendwann einen USB-Stick. Schalte das Surface aus (20 Sekunden) Stick rein, Lautstärke leise gedrückt halten und einschalten. Siehe Schritt 3 und 4 der Anleitung.
Irgendwas hat Dein Windows zerstört. Alternativ zu dem Versuch kannst Du es über den Service reklamieren und tauschen lassen (oder bei Deinem Händler). Ist kein Problem, ist ja ganz neu.
Ralf
Hm, aber da steht nur in der Anleitung etwas, wenn es schon hochgefahren ist. Bei kommt es nicht mal so weit. Das Surface- Logo erscheint, dann flackert es wild ,dann wird es schwarz und dann Repeat. Ich komme nicht mal bis zum Anmeldebildschirm. Und ein USB-Medium mit Windows drauf habe ich auch nicht, windows war auf dem Surface schon drauf...
