Sorry, dann bin ich ratlos. Was passiert denn, wenn du auf den OK-Button klickst?
Problem mit Surface headphones 2: es kommt kein Ton, trotz Koppelung
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Anonym
Hallo liebe Forenmitglieder,
bin Besitzer eines Surface Laptops 3 und Surface Headphones 2.
Trotz korrekter Koppelung und Anzeige "verbunden" in der Surface App, höre ich keinen Ton auf den Headphones.
Das neueste Windows update (in meinem Fall bleibe ich bei Windows 10) ist geladen. Die Headphones sind voll geladen, hier gibt es eine aktuellen updates.
Bluetooth ist aktiviert, alle Treiber sind aktuell. Trotzdem bleiben die Headphones still.
Die Koppelung mit Androidgeräten (in meinem Fall Tablet u Handy von Samsung) ist problemlos möglich und Ton wird wiedergegeben. Nur beim Surface Laptop kommt kein es nicht zur Tonwiedergabe.
Komischerweise werde ich anfangs gegrüsst (Sie haben noch 16 h Akkulaufzeit. Du bist verbunden mit (dann bricht die Ansage ab). Es ist also kein Hardware defekt.
Habe die Headphones bereits entfernt u neu gekoppelt. Keine Änderung.
Auch ein Zurückstellen auf Werkseinstellungen bringt nichts.
Hat jm eine Idee?
Die Lösungsvorschläge des Mircosoft Supports habe ich alle ausprobiert - erfolglos.
Finde es gerade zu paradox, dass die Koppelung von den zudem noch teuren Geräten derselben Marke nicht funktioniert, während eine Koppelung u Wiedergabe von Musik auf Android-Geräten problemlos klappt.
Bin für jeden Vorschlag dankbar
Surface | Surface Headphones | Setup und Kopplung | Windows
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Anonym
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Anonym
2023-11-12T16:52:52+00:00 Wenn du einen Doppelklick auf die einzelnen Geräte machst, im neuen Fenster auf den Reiter "Treiber" wechselst und dann auf "Gerät deinstallieren" klickst, wird dir in einer etwas holprigem Übersetzung angeboten, auch die Treibersoftware zu deinstallieren. Setze dort einfach ein Häkchen in der Box. Dann wird das Gerät einschließlich Treibersoftware deinstalliert. Wenn die KH dann wieder gekoppelt werden, installiert Windows im Hintergrund einen aktuellen Treiber für das Gerät.
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Anonym
2023-11-12T15:36:59+00:00 die Buds habe ich bereits deinstalliert.
wie deinstalliert man die Treibersoftware? tut mir leid, bin was das angeht eher unbedarft.
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Anonym
2023-11-12T15:28:13+00:00 Deinstalliere testhalber im Geräte-Manager unter den Audio-, Video- und Gamecontrollern die Buds2 und die Surface Headphones einschließlich Treibersoftware.. Starte dann neu und lade dir (falls noch erforderlich) aus dem Store die Surface Headphones-App herunter. Verwende nun die App zum Koppeln und Verbinden mit dem Laptop. Wenn die KH jetzt funktionieren, koppele und verbinde die Buds2 erneut mit dem Surface.
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Anonym
2023-11-12T15:14:19+00:00 ja, beim lautsprecher rechts unten sind die Headphones ausgewählt.
Was mich wundert ist folgendes:
wenn die Headphones mit z.B. dem Handy verbunden sind, kommt beim Einschalten der Kopfhöher: Sie haben noch X h Akkulaufzeit. Die Headphones sind mit dem "NAME DES HANDYS" verbunden.
wenn die Headphones mit dem Laptop verbunden sind kommt auch die Akkudurchsage, aber dann: Die Headphones sind mit (STILLE)
irgendwie spricht das für mich, dass die Verbindung doch nicht so richtig besteht.