WLan auf dem neuen Surface Laptop 3 extrem langsam

Anonym
2020-02-21T00:47:47+00:00

Habe mir den Surface Laptop 3 vor einer Woche neu gekauft. Auf diesem Gerät habe ich maximal 3 Mbit im Download.  Auch die Ping liegt immer so bei 200. Spitzenwert waren mal 1750! Auf meinem alten Surface Pro 4, welches im gleichen Netzwerk ist, läuft alles ohne Probleme bei schnellem Internet. Habe schon alles ausprobiert. Router zurückgesetzt, Laptop zurückgesetzt, DNS Server gewechselt, statische IP vergeben, auf 5 Ghz Netzwerk umgestellt, Firewall deaktiviert etc. Nix hat geholfen. Bitte um eure Hilfe :)

Surface | Surface Laptop | Network

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  1. Anonym
    2020-08-21T16:23:09+00:00

    Ich habe das gleiche Problem, neues Surface Laptop 3 seit ca. zwei Wochen, am Anfang alles o.k., seit 3 Tagen funktioniert WLAN nicht mehr korrekt. Auf meinem alten Rechner ist alles in Ordnung. Bei mir ist es sogar so, dass die WLAN Verbindung ständig getrennt wird, in meiner Fritz-Box habe ich dann meinem neuen Rechner Prio gegeben, aber auch das hat nicht geholfen. Restart der Fritz-Box hilft nur kurzweilig.

    Ich habe das Gefühl, dass das Problem nur auftaucht, wenn mein Gerät am Surface Dock angeschlossen ist? Das muss ich noch mal beobachten. Ich habe jedenfalls seit drei Tagen mein Gerät an der Dock mit zusätzlichen Monitor.

    Gibt es mittlerweile eine Lösung?

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  2. Anonym
    2020-05-30T12:04:36+00:00

    Hallo Ingo,

    mit deinem Tipp dürftest du richtig liegen...

    Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz

    danke! lg gerald

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-05-29T18:01:08+00:00

    Nein, denn eine Bezeichnung des WLAN Adapters kann ich dort nicht sehen. Du müsstest schon im Gerätemanager schauen, wie die entsprechende Komponente heißt. Könnte eine Intel AX201 sein.

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  4. Anonym
    2020-05-29T09:57:03+00:00

    Hallo Ingo,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Meine Infobox sagt mir folgendes:

    Swift 3

    Modellname : Swift 3 SF314-57

    Intel® Core™ i7 (i7 - 1065G7, 1,30 GHz, 8 MB) - 35,6 cm (14 Zoll) LED - 16:9 Full HD - LCD - ComfyView - Intel® Iris Plus Graphics - 8 GB LPDDR4 - 

    Meintest du diese Info? 

    Danke Lg Gerald

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2020-05-27T18:51:14+00:00

    ich habe das selbe Problem, aber mit einem acer swift - besteht die Möglichkeit, dass acer und microsoft den selben Lieferanten für das selbe Bauteil haben?

    Wenn du verrätst, was Acer denn in deinem Gerät für einen WLAN Adapter einbaut...?!

    Beim Surface Laptop 3 (Intel) sollte es ein Intel WLAN Chip sein, beim Surface Laptop 3 (AMD) einer von Qualcomm.

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