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ich habe ein surface book und die kamera wird nicht gefunden. alle updates sind ausgeführt. wird im gerätemanager nicht erkannt.
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Guten Abend. Leider haben alle eure guten Hinweise nichts genützt. Die Kamera wurde ja eben nicht angezeigt. Nirgends. Nada und nix. Darum habe ich als Laie weiter probiert. Die Installationen haben auch nichts gebracht. Die Kamera wurde schlicht nicht gefunden. Punkt.
Erst das Starten im abgesicherten Modus zeigte, dass die Kamera nicht eingeschaltet war. Aber nur dort liess sie sich einschalten. Dann Treiber neu laden und siehe da. Ich sah mich.
Besten Dank trotzdem für eure Unterstützung.
Ich habe mir mal die Treiber des Surface Book angesehen und mit meinem Surface 4 verglichen. Wir haben exakt die gleiche Hardware(Kamerasensoren) und exakt die gleichen Treiber.
Dem entsprechend müsste Deine Liste im Gerätemanager so aussehen.
Ich würde grundsätzlich einmal versuchen, die kompletten Treiber des Surface Book neu herunter zu laden und zu installieren.
Die Treiber findest Du hier,
Achte aber darauf die korrekten Treiber herunterzuladen da sie je nach Betriebssystem Build unterschiedlich sind.
Die Dateien mit der Endung xx.msi sind selbst installierende Archive.
nächste, hoffe, das genügt, sonst mache ich gerne noch mehr
nummer 2
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