Surface Stift und Zweifinger-Zoom

Anonym
2017-11-02T06:50:31+00:00

Hallo,

ich bin seit einiger Zeit im Besitz eines Surface-Books.

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass die Touch- / Schreibfunktion des Stiftes sowie das Zoomen mit zwei Fingern nicht mehr funktioniert.

Ich hatte mich schon mit dem Windows-Support in Verbindung gesetzt und mit deren Hilfe und der Deinstallation mehrerer Treiber funktionierte es auch wieder. - Genau einen Tag - 

Dann hatte ich wieder die Treiber deinstalliert und neu gestartet und es ging wieder.

Jetzt meine Frage dazu. Hat jemand das gleiche Problem und vielleicht eine Lösung dafür. Denn es kann ja nicht sein, dass man erst mehrere Treiber deinstallieren muss um für eine gewisse Zeit problemlos arbeiten zu können.

Ich habe mir das Book aus dem Grund gekauft, dass man mit dem Stift sehr gut arbeiten kann und war bisher auch zufrieden damit.

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Viele Grüße und Danke für eure Antworten.

Tobias

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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Anonym
2017-12-01T05:57:05+00:00

Hallo,

genau das Problem hatte/habe ich auch. Stift/Zweifingerzoom geht nicht. Sogar nach allen versuchen den Stift getauscht - hilft nicht.

Die Lösung die bei mir funktioniert ist:

um die Schreibfunktion zu aktivieren in den UEFI Modus wechseln und dort USB und Bluetooth ausschalten und wieder einschalten. Dann geht der Stift wieder für einige Tage. 

Ist nur immer peinlich, wenn man im Meeting sitzt und loslegen will, und dann erst das reparieren beginnt .... da haben die Apple-Typen das Grinsen im Gesicht :-(

Viel Erfolg.

Ich vermute aktuell - wenn man nach dem Booten des SB den Stift zu schnell verwendet, dann klappt etwas nicht. Seit ich einige Zeit, ca. 2 Minuten warte, scheint er nun schon länger seit ca. 10 Tagen zu funktionieren.

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Anonym
2017-11-17T17:11:42+00:00

So Jungs und Mädels, 

anbei habe ich einen Tipp, der zumindest bei mir funktioniert...

Monitor abtrennen von der Tastatur, WinTab (Wintab_x64_1.0.0.20) installieren und PC neu starten.

Die Tastatur darf nicht abgeschlossen oder Verbindung haben zum Tab. 

Dann testen ob es funktioniert, bei mir tut es. Solltet Ihr die Tastatur wieder anschließen zum schreiben, wird es nur bis zum nächsten/übernächsten starten funktionieren. Ich habe die Tastatur auf die Rückseite geklappt, damit ich den Akku nutzen kann.

gestern musste ich doch mal längere texte schreiben und auf einmal funktionierte es nicht mehr. 

Also habe ich die Treiber erneut installiert und die Tastatur wieder nach hinten geklappt und siehe da, keine Probleme mit der zwei Finger Eingabe. 

Wäre super wenn Ihr es bei euch testen könntet.

PS: ich hab ein Surface BOOK. :)

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  1. Anonym
    2017-11-09T17:54:06+00:00

    Peinliche Sache die da gerade passiert. Das Flaggschiff und dann so ein Fehler. Kann passieren klar aber wenn das BS und die HW vom gleichen Hersteller kommen ist das schon peinlich. Habe das Surface book seit einer Woche, und ärgere mich maßlos. Überlege es wieder zurück zu geben. Bei einem 500 Euro Notebook hätte ich das noch verstehen können.....

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  2. Anonym
    2017-11-09T17:52:47+00:00

    Hi zusammen,

    ich habe das gleiche Problem und ärgere ich jeden Tag aufs neue. Wenn ich das Surface Book "Kille" also eine richtigen Neustart durchführe funktioniert es bis zum nächsten "Herunterfahren"... und an machen des Surface. Mal funktioniert es und mal nicht, immer wenn ich eine Webseite zoomen möchte muss ich die Tastatur benutzen, was natürlich im TabletModus nicht wirklich Sinnvoll ist und nervt.. wäre echt schön, wenn Microsoft die Kunden schneller bedient, denn bei dem Preis kann ich es wohl erwarten.

    Ich hoffe das der Fehler bald behoben wird...

    Gruß

    Daniel

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  3. Anonym
    2017-11-07T14:32:17+00:00

    Das Problem ist registriert. Wir arbeiten noch an einer Lösung. Vielleicht wird es diese Funktion in zukünftigen

    geben. Bitte geben Sie Feedback über die Feedback-Hub-App unter Windows 10 an, damit wir das Problem untersuchen können.

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