Surface Stift und Zweifinger-Zoom

Anonym
2017-11-02T06:50:31+00:00

Hallo,

ich bin seit einiger Zeit im Besitz eines Surface-Books.

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass die Touch- / Schreibfunktion des Stiftes sowie das Zoomen mit zwei Fingern nicht mehr funktioniert.

Ich hatte mich schon mit dem Windows-Support in Verbindung gesetzt und mit deren Hilfe und der Deinstallation mehrerer Treiber funktionierte es auch wieder. - Genau einen Tag - 

Dann hatte ich wieder die Treiber deinstalliert und neu gestartet und es ging wieder.

Jetzt meine Frage dazu. Hat jemand das gleiche Problem und vielleicht eine Lösung dafür. Denn es kann ja nicht sein, dass man erst mehrere Treiber deinstallieren muss um für eine gewisse Zeit problemlos arbeiten zu können.

Ich habe mir das Book aus dem Grund gekauft, dass man mit dem Stift sehr gut arbeiten kann und war bisher auch zufrieden damit.

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Viele Grüße und Danke für eure Antworten.

Tobias

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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Anonym
2017-12-01T05:57:05+00:00

Hallo,

genau das Problem hatte/habe ich auch. Stift/Zweifingerzoom geht nicht. Sogar nach allen versuchen den Stift getauscht - hilft nicht.

Die Lösung die bei mir funktioniert ist:

um die Schreibfunktion zu aktivieren in den UEFI Modus wechseln und dort USB und Bluetooth ausschalten und wieder einschalten. Dann geht der Stift wieder für einige Tage. 

Ist nur immer peinlich, wenn man im Meeting sitzt und loslegen will, und dann erst das reparieren beginnt .... da haben die Apple-Typen das Grinsen im Gesicht :-(

Viel Erfolg.

Ich vermute aktuell - wenn man nach dem Booten des SB den Stift zu schnell verwendet, dann klappt etwas nicht. Seit ich einige Zeit, ca. 2 Minuten warte, scheint er nun schon länger seit ca. 10 Tagen zu funktionieren.

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Anonym
2017-11-17T17:11:42+00:00

So Jungs und Mädels, 

anbei habe ich einen Tipp, der zumindest bei mir funktioniert...

Monitor abtrennen von der Tastatur, WinTab (Wintab_x64_1.0.0.20) installieren und PC neu starten.

Die Tastatur darf nicht abgeschlossen oder Verbindung haben zum Tab. 

Dann testen ob es funktioniert, bei mir tut es. Solltet Ihr die Tastatur wieder anschließen zum schreiben, wird es nur bis zum nächsten/übernächsten starten funktionieren. Ich habe die Tastatur auf die Rückseite geklappt, damit ich den Akku nutzen kann.

gestern musste ich doch mal längere texte schreiben und auf einmal funktionierte es nicht mehr. 

Also habe ich die Treiber erneut installiert und die Tastatur wieder nach hinten geklappt und siehe da, keine Probleme mit der zwei Finger Eingabe. 

Wäre super wenn Ihr es bei euch testen könntet.

PS: ich hab ein Surface BOOK. :)

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  1. Anonym
    2017-12-11T12:41:37+00:00

    Ich habe in einem anderem Thread (https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/surfbook-surfdrivers/surface-pen-wird-nach-reaktivierung-nach-dem/c0ef38a9-95e9-4f31-8175-0c098f86dba2) eine mögliche Lösung präsentiert, die wohl schon einigen geholfen hat:

    Im Geräte-Manager das Gerät Intel(R) Precise Touch Device deaktivieren und danach wieder aktivieren.

    Danach geht sowohl der Stift als auch der Zweifinger-Zoom wieder.

    Um das vom Desktop zu machen kann man das Programm devmanview runterladen:

    http://www.nirsoft.net/utils/device_manager_view.html

    Danach eine Batchdatei mit dem Inhalt:

    @echo off

    DevManView.exe /disable_enable "Intel(R) Precise Touch Device"

    erstellen und in den und neben den Ordner mit der DevManView.exe verschieben.

    Danach einfach noch eine Verknüpfung zu der Batchdatei auf dem Desktop erstellen.

    Ich hoffe das hilft ein paar Leuten, bis Microsoft einen neuen Treiber mit einem Update bereitstellt.

    PS: Gut möglich das man das auch in eine Art Autostart packen kann, damit das bei jeden Neustart/Reaktivierung geschieht. Da bei mir aber nach einem einmaligen Neustart wieder alles funktioniert, verwende ich diese Möglichkeit um ohne einen Neustart alles wieder in Gang zu bekommen. (Verwende übrigens ein Surface Book mit den neuesten Updates)

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  2. Anonym
    2017-12-05T10:40:27+00:00

    Hallo,

    hier wieder mal ein Update zur Fehlerbeseitigung...

    Nach vielen Verschiedenen Versuchen das Problem zu lösen, bin ich darauf gestoßen.

    Ich fahre mein SB immer komplett runter. Nach dem Hochfahren warte ich bis alles geladen hat und starte dann nochmal neu.

    Danach haben der Stift und der Zoom bisher immer funktioniert.

    Vielleicht hilft euch das ja weiter.

    Viele Grüße Tobias

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  3. Anonym
    2017-11-03T11:53:47+00:00

    Hallo TobiasMenz,

    • Ist das das erste Mal, dass Sie dieses Problem haben?

    • Welche Windows 10 Update-Versionen sind auf Ihrem Gerät installiert? Ist es Anniversary Update (update version 1607), oder Creators Update (update version 1703)?

    • Welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie ausprobiert?

    • Können Sie bestätigen, ob auf dem Gerät das neueste Firmware-Update installiert ist?

     Wir werden auf Ihre Antwort warten.

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