Surface Stift und Zweifinger-Zoom

Anonym
2017-11-02T06:50:31+00:00

Hallo,

ich bin seit einiger Zeit im Besitz eines Surface-Books.

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass die Touch- / Schreibfunktion des Stiftes sowie das Zoomen mit zwei Fingern nicht mehr funktioniert.

Ich hatte mich schon mit dem Windows-Support in Verbindung gesetzt und mit deren Hilfe und der Deinstallation mehrerer Treiber funktionierte es auch wieder. - Genau einen Tag - 

Dann hatte ich wieder die Treiber deinstalliert und neu gestartet und es ging wieder.

Jetzt meine Frage dazu. Hat jemand das gleiche Problem und vielleicht eine Lösung dafür. Denn es kann ja nicht sein, dass man erst mehrere Treiber deinstallieren muss um für eine gewisse Zeit problemlos arbeiten zu können.

Ich habe mir das Book aus dem Grund gekauft, dass man mit dem Stift sehr gut arbeiten kann und war bisher auch zufrieden damit.

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Viele Grüße und Danke für eure Antworten.

Tobias

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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Anonym
2017-12-01T05:57:05+00:00

Hallo,

genau das Problem hatte/habe ich auch. Stift/Zweifingerzoom geht nicht. Sogar nach allen versuchen den Stift getauscht - hilft nicht.

Die Lösung die bei mir funktioniert ist:

um die Schreibfunktion zu aktivieren in den UEFI Modus wechseln und dort USB und Bluetooth ausschalten und wieder einschalten. Dann geht der Stift wieder für einige Tage. 

Ist nur immer peinlich, wenn man im Meeting sitzt und loslegen will, und dann erst das reparieren beginnt .... da haben die Apple-Typen das Grinsen im Gesicht :-(

Viel Erfolg.

Ich vermute aktuell - wenn man nach dem Booten des SB den Stift zu schnell verwendet, dann klappt etwas nicht. Seit ich einige Zeit, ca. 2 Minuten warte, scheint er nun schon länger seit ca. 10 Tagen zu funktionieren.

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Anonym
2017-11-17T17:11:42+00:00

So Jungs und Mädels, 

anbei habe ich einen Tipp, der zumindest bei mir funktioniert...

Monitor abtrennen von der Tastatur, WinTab (Wintab_x64_1.0.0.20) installieren und PC neu starten.

Die Tastatur darf nicht abgeschlossen oder Verbindung haben zum Tab. 

Dann testen ob es funktioniert, bei mir tut es. Solltet Ihr die Tastatur wieder anschließen zum schreiben, wird es nur bis zum nächsten/übernächsten starten funktionieren. Ich habe die Tastatur auf die Rückseite geklappt, damit ich den Akku nutzen kann.

gestern musste ich doch mal längere texte schreiben und auf einmal funktionierte es nicht mehr. 

Also habe ich die Treiber erneut installiert und die Tastatur wieder nach hinten geklappt und siehe da, keine Probleme mit der zwei Finger Eingabe. 

Wäre super wenn Ihr es bei euch testen könntet.

PS: ich hab ein Surface BOOK. :)

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  1. Anonym
    2018-01-20T10:28:56+00:00

    Hallo zusammen,

    ich hatte das gleiche Problem und habe es wie folgt gelöst:

    Obwohl mir Windows im Updatebereich gezeigt hat, dass Windows aktuell ist und alle Updates aktuell sind habe ich die im folgenden Link angegebenen Updates zusätzlich von Hand nachinstalliert:

    https://blogs.technet.microsoft.com/surface/2017/12/08/updates-for-surface-book-07-december-2017/

    Das war vor ein paar Wochen. Seit dem ist das Problem verschwunden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Jörg Plesse

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  2. Anonym
    2018-01-18T18:21:26+00:00

    Es ist eine Frechheit. Ich werde zumindest so schnell  nicht mehr bei MS kaufen. Da ich auch ein Gewerbe betreibe werde ich selbstverständlich meinen Kunden raten eine andere Marke zu wählen da ich MS nicht empfehlen kann. Nicht ärgern sondern demnächst wo anders kaufen, das ist der Weg. Es ist vielleicht nur ein kleiner Schritt, aber nur so geht es.

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  3. Anonym
    2018-01-18T15:41:58+00:00

    Ja gut, ich habe, ich weiß nicht ob es hier war, ja genau das beschrieben.

    Als Workaround funktioniert das, aber ist das Sinn der Sache ? 

    Bei mir trat das Problem immer nach einem Ruhezustand, herbeigeführt durch das aktivieren des Ruhestands beim zuklappen des Gerätes, auf.

    Wenn ich das Gerät also zuklappe, und dann wieder hochfahre, funktioniert der Stift + Multitouch nicht mehr. 

    Wenn ich aber das Gerät aber per klick im Startmenü in den Ruhezustand versetze, klappt alles. So ganz verstanden habe ich den Unterschied jetzt auch nicht. Irgendwas muss da wohl noch passieren, wenn ich ihn zuklappe und eigentlich das gleiche auslöse wie per Hand.

    Ich habe mittlerweile den Schnellstart wieder aktiviert und setze den Laptop, wenn ich die Sitzung so wieder vorfinden möchte, wie verlassen, per Hand im Startmenü in den Ruhezustand. Funktioniert. 

    Aber das einfache zuklappen fände ich noch praktischer, hat sonst ja immer funktioniert. Und bei dem Preis, kann man das eventuell auch erwarten. Das ist jedenfalls meine Meinung.

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