Surface Stift und Zweifinger-Zoom

Anonym

Hallo,

ich bin seit einiger Zeit im Besitz eines Surface-Books.

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass die Touch- / Schreibfunktion des Stiftes sowie das Zoomen mit zwei Fingern nicht mehr funktioniert.

Ich hatte mich schon mit dem Windows-Support in Verbindung gesetzt und mit deren Hilfe und der Deinstallation mehrerer Treiber funktionierte es auch wieder. - Genau einen Tag -

Dann hatte ich wieder die Treiber deinstalliert und neu gestartet und es ging wieder.

Jetzt meine Frage dazu. Hat jemand das gleiche Problem und vielleicht eine Lösung dafür. Denn es kann ja nicht sein, dass man erst mehrere Treiber deinstallieren muss um für eine gewisse Zeit problemlos arbeiten zu können.

Ich habe mir das Book aus dem Grund gekauft, dass man mit dem Stift sehr gut arbeiten kann und war bisher auch zufrieden damit.

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Viele Grüße und Danke für eure Antworten.

Tobias

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Anonym

Hallo,

genau das Problem hatte/habe ich auch. Stift/Zweifingerzoom geht nicht. Sogar nach allen versuchen den Stift getauscht - hilft nicht.

Die Lösung die bei mir funktioniert ist:

um die Schreibfunktion zu aktivieren in den UEFI Modus wechseln und dort USB und Bluetooth ausschalten und wieder einschalten. Dann geht der Stift wieder für einige Tage.

Ist nur immer peinlich, wenn man im Meeting sitzt und loslegen will, und dann erst das reparieren beginnt .... da haben die Apple-Typen das Grinsen im Gesicht :-(

Viel Erfolg.

Ich vermute aktuell - wenn man nach dem Booten des SB den Stift zu schnell verwendet, dann klappt etwas nicht. Seit ich einige Zeit, ca. 2 Minuten warte, scheint er nun schon länger seit ca. 10 Tagen zu funktionieren.

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Anonym

So Jungs und Mädels,

anbei habe ich einen Tipp, der zumindest bei mir funktioniert...

Monitor abtrennen von der Tastatur, WinTab (Wintab_x64_1.0.0.20) installieren und PC neu starten.

Die Tastatur darf nicht abgeschlossen oder Verbindung haben zum Tab.

Dann testen ob es funktioniert, bei mir tut es. Solltet Ihr die Tastatur wieder anschließen zum schreiben, wird es nur bis zum nächsten/übernächsten starten funktionieren. Ich habe die Tastatur auf die Rückseite geklappt, damit ich den Akku nutzen kann.

gestern musste ich doch mal längere texte schreiben und auf einmal funktionierte es nicht mehr.

Also habe ich die Treiber erneut installiert und die Tastatur wieder nach hinten geklappt und siehe da, keine Probleme mit der zwei Finger Eingabe.

Wäre super wenn Ihr es bei euch testen könntet.

PS: ich hab ein Surface BOOK. :)

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Anonym

2017-12-10T10:54:56+00:00

Hallo falls, mit "komplett runterfahren" "Herunterfahren" gemeint ist. Hilft das leider nicht. Oder was ist mit "komplett runterfahren" gemeint?

Standardmäßig wird nicht mehr wie früher ein echtes komplettes Herunterfahren und einem späteren Kaltstart des Systems gemacht, sondern das "Schnellstart"-Herunterfahren meldet nur noch den Benutzer ab und legt dann den Rechner in den Ruhemodus. Dies führt aber dann bei wieder Einschalten dazu das die Hardware nicht wirklich komplett neu initialisiert wird und die Treiber neu geladen werden. Nur der "Neustart" lädt die Treiber neu, nur die Hardware macht dabei keinen Kaltstart.

Vermutlich haben dadurch einige hier gute Erfahrung damit gemacht in die UEFI Firmware zu gehen (Auch das provoziert einen Kaltstart) oder mit der Kombination Herunterfahren und dann direkt Neustart.

Ich habe bei mir den Schnellstart abgeschaltet und fahre damit Abends den Rechner immer wirklich herunter. Seit dem Beobachte ich das Problem nicht mehr. Die zusätzlichen Sekunden beim herunterfahren und Starten sind mir egal.

Falls noch jemand das probieren möchte, die Einstellungen findet man in der alten Systemsteuerung (control.exe)->Energieoptionen->Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll->ggf. Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar->Haken bei Schnellstart weg.

VG

Thomas
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Anonym

2017-11-17T13:34:17+00:00

Hallo,

In vielen Fällen kann das Herunterladen und Installieren der neuesten Updates für Windows und Surface das Problem beheben. Informationen hierzu finden Sie unter Installieren von Updates für Surface und Windows.

Deinstallieren Sie im Geraetemanager unter Eingabegeraete alle Treiber mit Pen oder Stift, muessten 3 sein.

Danach das Surface neustarten und der Stift sollte wieder schreiben, falls nicht :

Dann habe ich noch einen Tipp, bevor wir eine Sicherung durchführen und Surface zurücksetzen. Das Problem bezieht sich entweder auf Treiber oder Einstellungen im Surface, deswegen:

1. Deinstalliere vorübergehend die Antiviren-Software(stele sicher, die Installations-CD zu haben -und möglicherweise Product Key-, um sie später wiederherzustellen)

2. starten Sie Ihren Computer in einen sauberen Neustart

(https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135 )

**3.**Testen Sie es mal mit einem neuen Benutzer.

**4.**Starten Problembehandlung für den Stift, der mit Surface Pro- Problembehandlung für den Pro-Stift und Problembehandlung für Microsoft Surface-Stift

5. Falls bring das nicht, bitte des Surfacebook auf den Auslieferungszustand zurücksetzen.

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Anonym

2017-11-12T20:20:49+00:00

Hi,

Leider hat bei mir das "deaktivieren" und aktivieren" auch nichts gebracht.
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