Surface Book 2 - Videoaufnahmen funktionieren nicht - 0x80270200

Hallo,

hilft leider nicht - aber danke. Es geht das Speichern von Videos und Fotos nicht.

LG

Hallo,

die Kamera geht - aber das Speichern weder von Fotos noch von Videos geht nicht. Hierbei erhalte ich den Fehlercode (siehe oben).

Hast Du dafür eine Lösung? Die oben genannten Dinge habe ich bereits probiert.

LG

Wenn die Vorschläge von Mavis das Problem nicht beheben - bei einigen Anwendern hat folgendes, etwas merkwürdiges ;-)) Vorgehen geholfen: Öffne den Explorer. Mache einen Rechtsklick auf den Ordner 'Bilder'. Wähle 'Weitere Optionen anzeigen' und dann 'Zugriff gewähren auf'. Klicke jetzt auf 'Bestimmte Personen . . .' und füge nun Dich selbst bzw. Dein Konto (ggf. erneut) als Besitzer hinzu.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo SarahOP,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich habe mich gefragt, ob Sie dieses Problem haben, während Sie Videos mit der Kamera in Ihrem Gerät aufnehmen?

Können Sie mir sagen, wann dieses Problem aufgetreten ist? Haben Sie Änderungen vorgenommen, bevor dieses Problem aufgetreten ist, z. B. Windows-Updates usw.?

Führen Sie zunächst die automatisierte Kameraproblembehandlung in der Hilfe-App aus. Hilfe führt automatisch Diagnosen durch und führt die richtigen Schritte aus, um die meisten Kameraprobleme zu beheben.

Hilfe öffnen

Wenn die Hilfe-App Ihr Kameraproblem nicht beheben kann, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus, bevor Sie die aufgeführten möglichen Lösungen durcharbeiten:

• Suchen Sie nach Updates. Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update >   Nach Updates suchen aus.
  • Wenn keine Updates für Ihre Kamera vorhanden sind, wählen Sie Erweiterte Optionen > Optionale Updates aus, und suchen Sie nach Treiberupdates für Ihre Kamera. Lassen Sie die Installation der verfügbaren Updates zu, und starten Sie Ihr Gerät nach Abschluss des Vorgangs neu.
• Starten Sie den PC neu. Wenn Sie Ihr Gerät nicht mehr neu gestartet haben, seitdem die Kamera nicht mehr funktioniert, sollten Sie dies tun. Wählen Sie Start > Ein/Aus >  Neu starten aus. Das Reaktivieren Ihres Geräts aus dem Standbymodus ist nicht das gleiche wie ein Neustart.
• Testen Sie die Kamera mit der Kamera-App. Wählen Sie Start und dann Kamera aus Ihren Apps aus. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie den Zugriff auf die Kamera zulassen möchten, wählen Sie Ja aus. Wenn die Kamera in der Kamera-App funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der App, die Sie verwenden möchten. 

Kamera öffnen

Wenn Ihre Kamera immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die im folgenden Artikel aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

Die Kamera funktioniert nicht unter Windows - Microsoft-Support

Darüber hinaus bietet der folgende Artikel Lösungen für ähnliche Probleme, auf die Sie sich ebenfalls beziehen können.

Beheben von Problemen mit fehlenden eigenen Aufnahmen unter Windows 10 - Microsoft-Support

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Bitte teilen Sie das Ergebnis des Tests mit und ich werde weiterhin helfen.

Wenn es etwas gibt, das nicht klar ist, zögern Sie nicht, es mich wissen zu lassen.

Aufrichtig

Mavis - | Microsoft MSFT Community Support-Spezialist