Surface Laptop Studio Akku entlädt sich mit eingestecktem Ladekabel

Anonym
2022-12-15T19:02:44+00:00

Hallo zusammen!

Bei meinem Surface Laptop Studio hat sich der Akku nun schon mehrmals trotz des eingesteckten Ladekabels vollständig entladen. In der Regel konnte er dann nach 15-30 Minuten wieder aufgeladen werden. Wie kann dieses Problem behoben werden?

Besten Dank und viele Grüße!

Surface | Surface Studio | Strom und Akku

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  1. Anonym
    2023-01-24T13:55:34+00:00

    In der "Surface-App" lässt sich leider nichts bei der Funktion "Intelligentes Laden" verändern. Gibt es die Möglichkeit diese Funktion anderweitig zu deaktivieren?

    Nein, die Funktion wird vollständig von Windows verwaltet. Du kannst sie nur vorübergehend anhalten, damit der Akku vollständig geladen wird. Dazu sollte die Ladung des Akku unter 20 % liegen (was bei Dir bereits der Fall ist). Die Funktion nimmt nach einiger Zeit (kann bis zu einigen Tagen dauern) ihre Arbeit automatisch wieder auf.

    Helfen könnte evtl. ein Reset des Geräts (Gerät einschalten und Netztaste mindestens 30 Sekunden gedrückt halten). Evtl. behebt auch eine Deinstallation der Akku- und Netzteil-Treiber im Geräte-Manger das Problem. Starte nach der Deinstallation neu. Windows installiert nun wieder aktuelle Treiber für die Geräte.

    Hilft das nicht, bin ich leider ratlos. Eine Überprüfung durch einen qualifizierten Fachbetrieb wäre noch eine Möglichkeit.

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