Windows 11: Standardhardwaresicherheit wird nicht unterstützt

Anonym
2024-07-07T15:30:04+00:00

Guten Tag,

ich habe hier ein Surface Laptop 5 mit allen Updates.

Unter Windows-Sicherheit/Gerätesicherheit steht dieser Hinweis:

Es könnte sein, dass auf dem Laptop andere Treiber von Intel installiert habe, die nun für den Hinweis sorgen.

Ich habe eine Software "Intel Arc Control" auf dem Rechner gefunden (auf dem Laptop sind mehrere Profile installiert).

Ich möchte gerne, dass die Anforderungen erfüllt werden. Was ist hier zu tun? Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Vorab schon mal vielen Dank für Hilfestellung!

Surface | Surface Laptop | Schutz und Sicherheit

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Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
2024-07-27T13:40:26+00:00

Der Download ist schon passend. Die richtige Version wird nach der Installation über die Anmeldung mit dem Konto eingerichtet.

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  1. Anonym
    2024-07-27T13:05:40+00:00

    Habe jetzt die Neuinstallation durchgeführt. Das ursprüngliche Problem ist nun behoben. Insofern passt das jetzt wieder. Besten Dank für die Hilfestellung!

    Neues Problem aufgetaucht:

    Nun möchte ich mein gekauftes Office 2021 wieder installieren. Soweit ich weiß kann man den Office-Download im Internet bekommen - mit dem mir vorliegenden Code wird das Office dann freigeschaltet.

    Der Link Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Microsoft 365 oder Office 2021 auf einem PC oder Mac - Microsoft-Support führt allerdings eher zu einem Download von Microsoft 365. Für den Download von Office 2021 (ich habe die Standard-Version) finde ich dort nichts. Kann mir hier jemand helfen?

    Schon mal vorab vielen Dank!

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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2024-07-13T09:39:59+00:00

    Das dafür geeignete "Reparaturkit" wäre eine Neuinstallation mit dem Surface Recovery Image.

    https://support.microsoft.com/de-de/surface-recovery-image

    Es geht ja nicht darum, die Microsoft Treiber wiederherzustellen, sondern darum, entweder zusätzlich installierte Treiber zu entfernen oder entsprechende Einstellungen zurückzusetzen. Dazu müsste man halt wissen, was zusätzlich drauf kam oder was verändert wurde.

    Entweder lässt du das System einfach so laufen oder du setzt es mit dem Recovery Image zurück und schaust, ob im Auslieferungszustand alles sauber ist.

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  3. Anonym
    2024-07-13T08:39:12+00:00

    So, ich habe nun gesehen, dass die Suunto-Treiber nicht mehr auf dem Surface Laptop 5 sind. Die Meldung "Standardhardwaresicherheit nicht unterstützt" erscheint immer noch.

    Ich bin nun ratlos.

    Gibt es eine Art Reparaturkit, das die Original-Treiber, die MS für das Surfache Laptop 5 vorsieht, wieder auf dem Gerät einrichtet?

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  4. Anonym
    2024-07-09T18:51:24+00:00

    Du kannst (alte) Treiber z. B. mit dem DriverStore Explorer entfernen. Näheres findest du in diesem Beitrag auf Deskmodder (der Beitrag gilt auch für Windows 11):

    https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Alte\_Treiber\_richtig\_l%C3%B6schen\_DriverStore\_Explorer\_Windows\_10

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