Nach Neuinstallation des Servers 2022 Fehler 48v35 und 58tm1 und 1001 mit Office und Teams

Mokusch, Silvia 10 Zuverlässigkeitspunkte
2024-12-11T11:47:28.58+00:00

Hallo zusammen,

nach dem neu Aufsetzen unseres Servers 2022 (im Rahmen eines Release-Updates, gleiche OS Version + Office Updates etc.) sehen wir diverse Fehlerbilder "Da ist etwas schiefgelaufen", Fehler [48v35] oder [1001] oder auch [58tm1]. Auch über Citrix aufgerufene Anwendungen, die auf dem Server lokal installiert sind, laufen in diverse Fehler.

Zur Bereinigung haben wir eine CMD Datei bereitgestellt, die Ordner löscht, Reg-Keys löscht, den AAD.BrokerPlugin löscht und wieder neu registriert. Der Anwender muss sich anschließend vom Server abmelden, neu anmelden und erneut das Office Konto aktivieren.

  • %localappdata%\Microsoft\OneAuth\accounts
  • %localappdata%\Microsoft\OneAuth\blobs
  • %localappdata%\Microsoft\IdentityCache\1
  • %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
  • HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AAD\Storage\https://login.microsoftonline.com
  • HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WorkplaceJoin\JoinInfo
  • HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WorkplaceJoin\TenantInfo
  • Register AAD.BrokerPlugin

Kann diese Fehlersituation vermieden werden? Können wir das über eine Einstellung auf dem Server verhindern (oder Tenant oder Policy)? Warum passiert das?

Wir befürchten, dass sich dieses Verhalten nun bei jedem neuen Release wiederholt.
Das Server OS wurde erst kürzlich gewechselt, der Wechsel lief ohne Probleme. Nun das erste Update auf dem neuen Server OS aber leider ganz und gar nicht.

Teams Version auf TS ist 24295.605.3225.8804

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  1. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-01-07T20:09:43.3266667+00:00

    Hallo Silvia,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-12-22T16:19:02.6066667+00:00

    Hallo Silvia,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-12-06T10:49:02.0166667+00:00

    Hallo Silvia,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Wird weitere Unterstützung benötigt?

    War diese Antwort hilfreich?

  4. Mokusch, Silvia 10 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-12-05T12:42:03.42+00:00

    In the meantime we reached out to MS support and were able to figure out a configuration that fits our environment.

    To ensure that users are not asked for their ID and password every time, it is absolutely essential that the folders: 

    AppData\Local\Microsoft\TokenBroker

    AppData\Local\Microsoft\OneAuth

    AppData\Local\Microsoft\IdentityCache

    AppData\Local\Microsoft\Credentials

     be synchronized with Profile-Management (in our case UPM)

    HKEY Current User

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\AuthN]

    "DomainHint"="yourdomain.com"

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity]

    "EnableAlternateIdSupport"=dword:00000001

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\your.sts.global.com\sts]

    "*"=dword:00000001

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity]

    "EnableADAL"=dword:00000001

    "DisableAADWAM"=dword:00000001

    "DisableADALatopWAMOverride"=dword:00000001

    "NoDomainUser"=dword:00000001

    HKEY Local Machine

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin]

    "BlockAADWorkplaceJoin"=dword:00000001

    "autoWorkplaceJoin"=dword:00000000

    We have local AD that is synced with Entra AD 

    Also delete the following regularly, because they might reappear:
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity]
    ADUserName
    ADUserDisplayName
    SignedOutADUser

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities]

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  5. Anonym
    2024-12-12T02:35:11.2666667+00:00

    Hi @Mokusch, Silvia

    Teams tag is mainly focused on the general issue of Microsoft Teams troubleshooting. According to your description, your question is not in our support scope. Thanks for your understanding and patience.

    The following suggestion is for your reference:
    Error [1001]: This error is often related to authentication issues.

    • Clear the user's local cache folders, (as you have already done) C:\Users\yourusername\AppData\Local\Microsoft\OneAuth and C:\Users\yourusername\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache.
    • Make sure all relevant registry keys are correctly configured, such as DisableADALatopWAMOverride, DisableAADWAM, and DisableMSAWAM under HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.

    Errors [48v35] and [58tm1]: These errors may be related to configuration issues in the Citrix environment.

    • Check and update the configuration of the Citrix Virtual Desktop Agent, especially the registry values ​​related to (HKLM\Software\Citrix\Citrix Virtual Desktop Agent).
    • Ensure that all components on the Citrix Workspace app and server are up to date. Please refer to Citrix Troubleshooting.

    Due to your special environment, it is difficult for us to simulate your environment for testing. In order to find out whether it is related to the environment and to save your time, we kindly suggest that you request online support. They have relevant permissions and resources to help you and can remotely assist you in analyzing your application activity logs. Thanks for your understanding and patience!

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