Drittanbieter E-Mail (GMX) nach Löschung eines alten Microsoft Kontos dauerhaft für neues Microsoft-Konto gesperrt – Datenbank-Bug?

Hallo zusammen,

ich stehe vor einem sehr spezifischen Problem mit meiner primären E-Mail-Adresse von einem Drittanbieter (GMX) und hoffe, dass jemand dieses Verhalten kennt oder einen Lösungsansatz hat.

Was bisher geschah:

1. Ich hatte ursprünglich ein Microsoft-Konto mit einer ⁠@hotmail⁠-Adresse.
2. Später habe ich meine GMX-E-Mail-Adresse zu diesem Konto hinzugefügt und als Alias festgelegt.
3. Da ich das Microsoft-Konto damals dann aber doch nicht mehr benötigt habe, habe ich es vor etwa vier Jahren vollständig gelöscht.
4. Jetzt (vier Jahre später) wollte ich mir ein neues Microsoft-Konto mit genau dieser GMX-Adresse erstellen.

Das aktuelle Problem:

Der Erstellungsprozess bricht ab.

Wenn ich ein neues Konto erstellen möchte: Das System meldet, dass diese E-Mail-Adresse bereits vergeben bzw. einem anderen Konto zugeordnet sei.

Wenn ich mich anmelden möchte: Das System meldet, dass kein Microsoft-Konto unter dieser Adresse existiert.

Das Fehlerbild ist also exakt identisch mit dem Verhalten, wenn eine ⁠@hotmail⁠- oder ⁠@outlook⁠-Adresse gelöscht wurde.

Meine Vermutung:

Laut den Microsoft-Richtlinien gilt das dauerhafte Recycling-Verbot ("Permanent Lock") nur für Microsoft-eigene Domains (⁠@hotmail.com⁠, ⁠@outlook.com⁠). Externe Drittanbieter-Mails müssten nach der Löschzeit eigentlich wieder für Registrierungen freigegeben werden.

Es wirkt so, als ob der Löschprozess des ⁠@hotmail⁠-Kontos vor vier Jahren das Sperr-Flag fälschlicherweise auch auf den verknüpften GMX-Alias übertragen hat. Dadurch hängt die Adresse nun als unlöschbarer "Ghost Link" in der Datenbank fest.

Ich möchte unbedingt genau diese GMX-Adresse wieder als alias vom Microsoft-Konto nutzen und keine neue ⁠@hotmail⁠- oder ⁠@outlook⁠-Adresse. Der Versuch, ein neues Microsoft-Konto mit einer Outlook/Hotmail-Adresse anzulegen und nachträglich die GMX-Adresse als Alias hinzuzufügen, schlägt ebenfalls fehl. Der Bestätigungs-Link per Mail kommt zwar an, aber wenn man darauf klickt, heißt es direkt, dass der Link abgelaufen sei.

Hat jemand schon einmal dasselbe Problem mit einer externen E-Mail-Adresse gehabt oder weiß, wie man diese serverseitige Sperre aufheben lassen kann?

Vielen Dank!