Guten Abend,
ich habe heute, am 05.10.2026 gegen 22:30 Uhr, versehentlich ein Microsoft 365 Single Abonnement für 10,00 € monatlich gekauft und über PayPal bezahlt.
Ich habe das Abonnement inzwischen bereits gekündigt. In meinem Microsoft-Konto steht jetzt, dass es am 14.11.2026 ausläuft.
Ich möchte das Abonnement jedoch nicht nutzen, da ich festgestellt habe, dass meine Tochter für ihre Bewerbungen und ihren Lebenslauf in Word die Funktionen von Microsoft 365 Premium benötigt. Das gerade gekaufte Microsoft 365 Single erfüllt diesen Zweck für sie leider nicht.
Deshalb möchte ich Sie freundlich bitten, mir die heute bezahlten 10,00 € vollständig zurückzuerstatten. Die Zahlung erfolgte über mein PayPal-Konto.
Ich habe das Abonnement praktisch unmittelbar nach dem Kauf wieder gekündigt und möchte stattdessen das für meine Tochter benötigte Microsoft 365 Premium für 22,00 € monatlich abschließen.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Rückerstattung der 10,00 € veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Grüße
Helin Celik
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 33%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)