Kündigen von ABO mit der ID: <gelöscht>

1

Wenn Sie das Microsoft 365-Abonnement über Ihr Swisscom-Konto bezahlen, wenden Sie sich am besten an deren Support, um zu versuchen, das Abonnement zu kündigen.

2

Falls nicht, versuchen Sie mithilfe eines eventuell vorhandenen Microsoft-Kontos und der unter dem folgenden Link beschriebenen Schritte, das mit dieser Zahlung verknüpfte Microsoft-Konto ausfindig zu machen:

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

2

Sollte sich das Problem weiterhin nicht lösen lassen: Da es sich hierbei um ein reines Nutzer-helfen-Nutzer-Forum handelt und niemand hier Zugriff auf Kontodaten hat, müssen Sie sich direkt an den Microsoft-Support wenden. Versuchen Sie es auf diesem Weg:

Rufen Sie diesen Link auf: https://support.microsoft.com/contactus

Wählen Sie „Microsoft 365“ aus.

Klicken Sie auf „Support für Privatanwender“.

Geben Sie „Abrechnung“ in das dafür vorgesehene Feld ein.

Drücken Sie die Eingabetaste, scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“.

Navigieren Sie zu „Microsoft 365 und Office“ > „Mein Abonnement verwalten“.

Wählen Sie die Option „Mit einem Supportmitarbeiter im Webbrowser chatten“ aus.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.