OneDrive-Abo wird nicht aktiviert

Ben Ben 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-17T07:48:04.1433333+00:00

Hallo, liebe Freunde,

ich habe vor mehr als einer Woche ein Onedrive-Abo abgeschlossen. Es hiess bei der Abo-Abschliessung, dass es bis zu 24 Stunden dauern könnte, bis das Produkt aktiv ist. Dennoch es wird seit über eine Woche "Ihr Abonnement wird aktiviert" angezeigt? Beschreibt mir bitte, wie ich auf der Onedrive-Website das Problem beheben kann.

Danke euch.

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows
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  1. DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-09-17T08:23:59.3433333+00:00

    Wenn bei Ihrem Abonnement seit einer Woche die Meldung „Ihr Abonnement wird aktiviert“ angezeigt wird: Da es sich hierbei um ein reines Nutzer-zu-Nutzer-Forum handelt und niemand hier Zugriff auf Ihr Konto hat, müssen Sie sich direkt an den Microsoft-Support wenden. Versuchen Sie es auf diesem Weg:

    Rufen Sie diesen Link auf: https://support.microsoft.com/contactus

    Wählen Sie „Microsoft 365“ aus.

    Klicken Sie auf „Support für Privatanwender“.

    Geben Sie „Abrechnung“ (oder „Billing“) in das dafür vorgesehene Feld ein.

    Drücken Sie die Eingabetaste, scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“.

    Navigieren Sie zu „Microsoft 365 und Office“ > „Mein Abonnement verwalten“.

    Wählen Sie die Option „Im Webbrowser mit einem Support-Mitarbeiter chatten“.

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  2. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-09-18T15:38:50.0266667+00:00

    Hallo Ben,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

    Gebe dort Kontakt ein.

    Wähle Hilfe anfordern.

    Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

    Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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