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Hallo Milan Rados,
Ich habe verstanden, dass Sie die Rechnung für die am 29. Juli 2026 erfolgte Belastung in Höhe von 99 € für Microsoft 365 Personal benötigen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Forum von Nutzern für Nutzer handelt. Wir haben keinen Zugriff auf Abrechnungsdaten und können keine Rechnungen direkt versenden, sondern lediglich Vorschläge auf der Grundlage unserer Erkenntnisse und persönlichen Erfahrungen weitergeben.
Zunächst können Sie in Ihrem Microsoft-Konto nach der Rechnung suchen:
- Öffnen Sie den Bestellverlauf Ihres Microsoft-Kontos und melden Sie sich mit demselben Konto an, das Sie für den Kauf des Abonnements verwendet haben.
- Wählen Sie unter Eingrenzen einen Datumsbereich aus, der den 29. Juli 2026 umfasst.
- Suchen Sie die Microsoft 365-Bestellung über 99 €, deren Status Abgeschlossen oder Eingelöst lautet.
- Wählen Sie Bestelldetails und anschließend Steuerrechnung oder Drucken. Sie können die Rechnung ausdrucken oder als PDF speichern.
Falls die Bestellung fehlt, überprüfen Sie alle anderen Microsoft-Konten, die Sie möglicherweise verwendet haben. Wenn das Abonnement über Apple, Google, Amazon oder einen anderen Händler erworben wurde, fordern Sie die Rechnung stattdessen bei diesem Verkäufer an.
Wenn der Kauf direkt bei Microsoft getätigt wurde und die Bestellung immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support. Bitten Sie das Abrechnungsteam, die Zahlung nachzuverfolgen und Ihnen die Rechnung zur Verfügung zu stellen. Halten Sie das Zahlungsdatum, den Betrag, die Zahlungsreferenz, die Artikelnummer und alle möglicherweise verwendeten E-Mail-Adressen bereit.
So erreichen Sie das Support-Team (Live-Chat):
- Gehen Sie zu: https://support.microsoft.com/home/contact
- Geben Sie in das Suchfeld eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage ein.
- Klicken Sie auf „Hilfe erhalten“
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“ (bitte melden Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto an). Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Support-Team zu erreichen.
Tipp: Die Verfügbarkeit des Support-Chats kann je nach Land/Region, Produkt und Support-Öffnungszeiten variieren. Wenn Sie nicht sofort mit einem Chat-Mitarbeiter verbunden werden können, versuchen Sie es später oder zu einer anderen Zeit erneut.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Mit freundlichen Grüßen.