Bei der Erstellung eines Kinderaccounts ist der Code für die E-Mail-Verifikation immer falsch

Hallo zusammen,

ich versuche erfolglos einen Microsoft Kinderaccount zu meinem Account zu erstellen.
Egal welche Variante ich Versuche, der Code für die Verifikation der E-Mailadresse meines Sohnes ist immer falsch.

Folgendes habe ich schon probiert:

• in meinem Account unter Familie ein Mitglied hinzufügen (Browser: Safari). Der Code kommt sofort per Mail, wenn ich ihn eingebe ist er angeblich falsch (mehrfach im 4- bzw. 6-Augen-Prinzip kontrolliert und nicht ständig neue Codes angefordert, sodass sichergestellt ist, dass die Codes nicht verwechselt werden).
• gleiches habe ich im Chrome Browser auf einem Mac versucht.
• einigen Community Einträgen folgend habe ich das gleiche nicht im WLAN, sondern über den Mobilfunk Hotspot meines Handys versucht.
• ebenso habe ich die Variante mit dem Private- bzw. Inkognito-Browserfenster versucht.
• dann habe ich einen Windows PC verwendet mit Edge und Inkognito-Fenster.
• zuletzt verwendete ich die Microsoft Family Safety App.

Alles erfolglos.

Immer wieder das gleiche Problem: der Code kommt sofort in das Emailpostfach meines Sohnes. Ich gebe den Code ein und er ist angeblich falsch.

Zwischendurch ist dann alles für 24 Stunden gesperrt, da man den Code nicht beliebig oft anfordern kann.

Einen Microsoft Support mit dem man chatten oder gar telefonieren kann gibt es offenbar leider nicht.

Diverse Suchen bei Google und Chat GPT haben leider auch nichts ergeben.

Daher hoffe ich, dass mir hier jemand weiter helfen kann.

Vielen Dank schon mal vorab.

Gruß Sebastian