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Hallo ich hatte beim vorletzten Kauf von Microsoft 365 ein Amazon-Abo abgeschlossen. Das Abo unter Amazon hatte ich dann deaktiviert, jetzt ist es noch bis Mitte August gültig. Nun wollte ich einen neuen Produktkey für die nächste Laufzeit eingeben, das ging früher unter Microsoft unproblematisch, aber ich erhalte die Meldung:
"Sie können ihr Abo starten, wenn ihr aktuelles Abo endet. Stellen Sie sicher, dass sieh ihren Produkt-Key bis dahin behalten." Der Text hängt vermutlich an dem Amazon-Abo wo mein Microsoft 365 jetzt verwaltet wird? Kann ich am letzten Tag des Abos den neuen Key einlösen oder erst am Tag danach. Habe ich in dem Fall mit Datenverlusten zu rechnen? oder gibt es da eine Karenzzeit?
Birgit
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo Birgit,
vielen Dank für deine Anfrage.
Die Eingabe des Produkt-Keys (eToken) ist nach Ablauf des bestehenden Abonnements möglich.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo
Ja, wenn dein aktuelles Abo noch nicht abgelaufen ist, kannst du nicht einfach einen anderen Schlüssel einlösen, um ihn zu verlängern.
Du kannst bis zum letzten Tag oder zum ersten Tag nach Ablauf warten und es dann einlösen. Solange es sich um dasselbe Microsoft-Konto handelt, auf das du einlösst, gibt es keinen Datenverlust.
unter Microsoft war das vorher keine Problem mehrere Schlüssel im Voraus zu aktivieren, aber mein Problem scheint die Verwaltung von Amazon, so ein Mist. Nun nie wieder
Wenn du es von Dritten gekauft hast, wird die Abrechnung über Dritte verwaltet, sodass die Police unterschiedlich sein kann. Microsoft erklärt es hier: https://support.microsoft.com/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763