Ich kann mein Abo von Microsoft Teams Essential nicht finden

Jochen Reinsberger 40 Zuverlässigkeitspunkte
2026-06-28T11:44:41.83+00:00

Ich kann mein Abo für Teams Essential nicht finden. Ich habe zwei Konten, bei keinem ist es hinterlegt. Trotzdem erhalte ich die Rechnung monatlich über die Email-Adresse eines der Konten. Wo kann das Abo sein, bzw. wie kann ich es finden?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Geschäftlich | Windows
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Tamara-Hu 17,960 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-06-29T13:03:26.4466667+00:00

Hallo @Jochen Reinsberger,

Vielen Dank für Ihr Update.

Aus Ihrer Beschreibung entnehme ich, dass Sie sich nicht mehr an die mit dem Geschäftskonto verknüpfte .onmicrosoft.com-Domäne erinnern können, die während des Kaufs erstellt wurde. Diese Information ist wichtig, da dieser Kontotyp erforderlich ist, um auf das Admin Center zuzugreifen und das Abonnement zu verwalten.

Da Sie weiterhin Rechnungen erhalten, kann ich diese Informationen nutzen, um das Abonnement zu identifizieren. Könnten Sie mir bitte eine Ihrer Rechnungsnummern mitteilen? Da es sich hierbei um sensible Informationen handelt, senden Sie die Rechnungsnummer bitte per Privatnachricht. Um darauf zuzugreifen, aktualisieren Sie diese Seite und achten Sie auf eine Popup-Benachrichtigung oben in Ihrem Thread. Klicken Sie anschließend auf Nachricht anzeigen.

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Sobald ich die Informationen erhalten habe, prüfe ich die Details und unterstütze Sie gerne weiter.

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Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-06-28T15:49:23.1266667+00:00

Hallo Jochen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich im Admin Center unter https://admin.microsoft.com mit einer Microsoft Geschäftsadresse der Konvention name(at)organisation.onmicrosoft.com an. Diese wurde bei der Registrierung automatisch angelegt.

Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-07-03T05:54:25.2833333+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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  2. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-06-29T23:41:58.8466667+00:00

    Hallo Jochen,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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  3. Jochen Reinsberger 40 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-06-28T14:55:31.78+00:00

    Vielen Dank für die Antwort. Ich habe das Abonnement direkt über Microsoft abgeschlossen und ich habe einen Domänennamen mit ...onmicrosoft.com erhalten. Über admin.microsoft.com kann ich mich nicht anmelden, dann kommt die Meldung "Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto". Für ein solches Konto, wenn ich eins haben sollte, habe ich keine Zugangsdaten. Vor allem auch keine Email-Adresse. Die Rechnung für Teams wird mir über eine meiner Email-Adresse zugesandt. Mit dieser Adresse geht das anmelden aber auch nicht (s.o.).

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