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Ich habe mein Handy zurückgesetzt, ich benutze Outlook zusammen kombiniert mit Authenticator, Authenticator funktioniert nicht mehr nach dem Zurücksetzen des Handy, aus diesem Grund kann ich mich nicht anmelden, weil Microsoft die Alternativen zum Login meiner E-Mail adresse gesperrt haben. Ich brauche eine dringende Hilfe, einen Kundenberater oder einen Technischer. Ich kann mich ausweisen.. ich benötige Dringend Zugriff auf meine E-Mail .
meine E-Mail Adresse ist <gelöscht>
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Omran,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gehe wie hier beschrieben vor https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/microsoft-konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.
After resetting the Phone or the authenticator app, you will need to use an alternative recovery method, such as your Phone number or email address, to verify your identity and sign in.
1.
So, what exact error message do you receive when you use the alternative security contact methods to prove your identity?
Die Alternativen sind gesperrt, also Microsoft hat das Account gesperrt. Bitte um entsperren
Hallo,