Bezahlen eines Microsoft 365 Abonnements nicht möglich

Elvira Rexha 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-05-07T00:42:35.0233333+00:00

Guten Tag

Ich habe ein Rabatt für das Microsoft 365 von meiner Firma bekommen. Wenn ich dann bezahlen will, funktioniert es einfach nicht. Ich habe wirklich stundenlang geschaut und sogar mit PayPal ging es nicht. Ich finde es wirklich mega mega mühsam!! Ich bin wirklich so weit gekommen das ich bei meiner online Banking app die zalung bestätigt habe und doch stand, das es fehlgeschlagen wurde. Meine Geduld ist wirklich langsam am Ende!! Hileeeee

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | iOS
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Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-05-09T08:46:11.9966667+00:00

Hallo Elvira,

vielen Dank für deine Nachricht.

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  1. Elvira Rexha 20 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-05-09T04:16:54.1366667+00:00

    Danke für Ihre Nachricht. Es hat nun geklappt. :-)

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  2. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-05-07T09:29:46.3733333+00:00

    Hallo Elvira,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Verwende einen anderen Webbrowser (z. B. Microsoft Edge) und wiederhole den Vorgang.

    Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

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  3. Darhyl Amizola 50,065 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-05-07T03:49:06.1333333+00:00

    Hallo! Freut mich, Sie kennenzulernen!

    Bitte versuchen Sie, Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies zu leeren, sich auszu- und erneut einzuloggen sowie verschiedene Geräte zu verwenden, da diese Schritte helfen können, vorübergehende browserbezogene Probleme zu beheben, die die Zahlungsabwicklung beeinträchtigen könnten.

    Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Zahlungsmethoden aktuell sind und keine von Ihrer Bank auferlegten Einschränkungen haben.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie den Microsoft Billing Support für weitere Unterstützung kontaktieren, da sie über die Werkzeuge und Ressourcen verfügen, um diesen Fall richtig zu untersuchen:

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    Geben Sie "Abrechnungsproblem" > klicken Sie auf "Hilfe erhalten" > Scrollen Sie nach unten, um sich anzumelden, um den Support > Microsoft 365 und Office > Updates zu Abrechnung und Zahlung zu kontaktieren > Bestätigen > Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

    Danke für dein Verständnis! Bitte sag Bescheid, wenn du noch etwas brauchst.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Darhyl

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