Lizenz-Problem Office 2021 Home & Student

Tobias Lachmann 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-04-20T07:18:57.37+00:00

Seit heute funktionieren sämtliche Office-Anwendungen auf meinem Mac nicht mehr. Dabei habe ich extra eine Office-Home-&-Student 2021-Lizenz gekauft. Diese wird in meinem Konto auch angezeigt. Ich brauche die Programme dringend für die Arbeit.

Mein Betriebssystem: macOS Tahoe 26.4.1

Microsoft Office Version 16.108 (26041219)

Überall erscheint der Hinweis: Microsoft 365 zum Erstellen und Bearbeiten aktiven. Dabei habe ich, wie gesagt, extra die Lizenz gekauft.

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John Jefferson Doyon 89,725 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-04-20T10:07:27.96+00:00

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Könnten Sie bitte alle Office-Anwendungen erneut deinstallieren?

Versuchen Sie anschließend, die Office-Lizenzdateien auf einem Mac zu entfernen: https://support.microsoft.com/en-us/office/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Laden Sie dann das Installationsprogramm erneut unter https://account.microsoft.com/services herunter.

Teilen Sie mir bitte mit, ob es funktioniert hat.

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  1. John Jefferson Doyon 89,725 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-04-20T08:02:29.03+00:00

    Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen gerne weiter.

    Können Sie Microsoft Office 2021 unter „Dienste & Abonnements“ hier sehen: https://account.microsoft.com/services (stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sind, mit dem Sie Office aktiviert haben)?

    Falls Sie es dort sehen, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten.

    Falls Sie es noch nicht getan haben, empfehle ich Ihnen, alle vorhandenen Office-Apps auf Ihrem Mac zu deinstallieren, um Konflikte zu vermeiden:

    So installieren Sie Microsoft Office anschließend neu:

    • Gehen Sie erneut zu https://account.microsoft.com/services.
    • Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das mit Ihrer Lizenz verknüpft ist.
    • Suchen Sie Microsoft Office 2021 und klicken Sie auf „Installieren“.

    Dadurch wird das Installationsprogramm für die Office-Apps heruntergeladen. Führen Sie es einfach aus und folgen Sie den Anweisungen.

    Falls etwas unklar ist oder die Option „Installieren“ nicht angezeigt wird, geben Sie mir bitte Bescheid. Ich helfe Ihnen gerne weiter!

    Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich! Melden Sie sich gerne, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.

    Viele Grüße, John J.D.

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