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Ich habe für ein Familienmitglied eine E-Mail-Adresse erstellt, aber leider wurde das Passwort vergessen – und ich weiß es auch nicht mehr.
Wenn ich versuche, das Passwort zurückzusetzen und die bekannten Daten eingebe, stimmen diese anscheinend nicht.
Die Person ist allerdings noch am Handy mit dem Konto angemeldet und kann z. B. OneDrive nutzen.
Ich habe die E-Mail selbst zur Microsoft 365 Familiengruppe hinzugefügt.
Gibt es eine Möglichkeit, das Passwort trotzdem zurückzusetzen? Kann mir dabei jemand helfen?
Bitte Danke !
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Sascha,
vielen Dank für deine Nachricht.
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Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Sascha,
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Gehe wie hier https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/zur%C3%BCcksetzen-eines-vergessenen-kennworts-f%C3%BCr-ihr-microsoft-konto-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37 vor.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
leider nein
Ich komme automatisch wieder zu der Herstellungsseite wo ich dann wieder die email bekomme konnte nicht hergestellt werden zuwenig Informationen fülle das alles aus und trotzdem passt es nicht mit den Daten die ich habe oder hinterlegt wurden
Ich komme automatisch wieder zu der Herstellungsseite wo ich dann wieder die email bekomme konnte nicht hergestellt werden zuwenig Informationen fülle das alles aus und trotzdem passt es nicht mit den Daten die ich habe oder hinterlegt wurden