Kein Copilot in M365 Apps (MacOS) trotz family premium Abo.

Sonja Brach 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-03-04T18:54:46.9833333+00:00

Hallo,
wir haben ein M365 Family Premium Abo.
Mein Mann hat mich als Teil der Familie zugeordnet. Auf der Webseite wird mir in dem Konoteinstellungen "Premium" angezeigt.
Doch in den Microsoft Mac-Apps wie Word und PowerPoint ist die Copilot-Integration auch nach Deinstallation und erneuter Instalation über den Installer aus meinem "Premium-Konto" nicht zu finden.
Ich habe auch die Lizenz in den Apps "aktualisiert" (hier finde ich leider nicht das Wort Premium, ich weiß aber auch nicht, ob das dort stehen soll) und ein erneutes Update alles Apps durchgeführt.
Leider noch immer ohne Erfolg.
Die Mail-Adresse des Anmeldenamens ist identisch in Konto und den Apps.
Kann mir bitte jemand mit einer Idee weiterhelfen, was ich noch machen kann?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Andere | MacOS
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  1. John Jefferson Doyon 88,720 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-03-04T19:44:22.0666667+00:00

    Hallo, ich bin John!

    Zunächst nur zur Klarstellung: Mit dem Microsoft 365 Family-Abonnement sind die Copilot-Funktionen in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und den Desktop-Apps nur für den Aboinhaber verfügbar. Familienmitglieder haben Zugriff auf die Apps selbst, aber der integrierte Copilot-Button wird nur für das primäre Konto angezeigt, das den Plan gekauft hat.

    Wenn Sie bereits das Abonnement-Inhaberkonto nutzen und alles aktuell ist, siehe bitte "Wie man den fehlenden Copilot-Button in Microsoft 365 Apps: Mac" https://support.microsoft.com/office/how-to-find-and-enable-missing-copilot-button-in-microsoft-365-apps-c8482b93-4b96-4bb8-8ec9-5148f4d42441#id0ebbd=mac für vollständige Schritte zum Aktualisieren des Abonnements.

    Ich hoffe wirklich, dass diese Informationen hilfreich sind! Lass mich wissen, wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast.

    Mit freundlichen Grüßen,

    John J.D.

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  2. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-03-04T19:47:43.8566667+00:00

    Hallo Sonja,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    KI-Features in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Designer, die in Microsoft 365 Family- und Premium-Plänen enthalten sind, sind nur für den Abonnementbesitzer verfügbar und können nicht für andere Benutzer freigegeben werden.

    Somit stehen nur deinem Mann die KI-Features zur Verfügung.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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