Wie kann ich meinen Abonnement kündigen wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?

Question

Wie kann ich meinen Abonnement kündigen wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?

Anonym

Hallo,

ich habe im Oktober einen Abonnement gemacht, weil ich gedacht habe dass ich keinen Account von der Uni gekomme. Jetzt bezahle ich seit Oktober immer aber ich will es kündigen.

Beim einloggen fragen Sie mich einen Code, den ich mit der App "Authenticator" bekommen müsste. Das Problem ist, ich habe einen neuen Handy gekommen und habe das alte nicht mehr und da war ich mit meinem Account angemeldet. Dementsprechend kann ich meinen Code nicht mehr sehen und kann mich gar nicht mehr auf meinem neuen Handy in de App "Authenticator" einloggen und auch nicht in meinem Microsoftaccount.

Kann mir jemand helfen meinen Abonnement zu kündigen obwohl ich mich nicht einloggen kann?

Ich würde mich riesig auf eine Antwort freuen und bedanke mich im Voraus schon bei Ihnen.

Einen schönen Abend noch.

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Liebe Da Silva Mariana

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Probleme im Zusammenhang mit Authenticator erfordern professionellere technische Informationen, um sie zu lösen. Es wird empfohlen, dass Sie versuchen, Hilfe von Microsoft Learn (nur Englisch) zu suchen, wo es mehr Experten in verwandten Bereichen gibt, die Ihnen bessere Lösungen anbieten können.

Microsoft Authenticator – Fragen und Antworten zu Microsoft

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