Was muss ich denn jetzt tun, um meine Deutsche Umsatzsteuer-ID zu hinterlegen?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Marlon Paffenholz,

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie in der Lage sein möchten, Umsatzsteuerinformationen zu Ihrem Microsoft-Abonnement einzureichen, ich verstehe Ihre Gefühle und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Basierend auf Ihrer Beschreibung habe ich versucht, einige relevante Artikel zu diesem Thema zu finden, und es scheint mit der Art des Abrechnungskontos zusammenzuhängen, das Sie derzeit haben, und muss im Admin Center durchgeführt werden. Sie können sich beziehen auf:

• Steuerinformationen für Microsoft 365 Business-Produkte und -Dienste | Microsoft Learn
• Grundlegendes zu Steuern und Guthaben - Partner Center | Microsoft Learn
• Umsatzsteuerinformationen (MwSt)-Informationen in der Partner Center-Registrierung - Partner Center | Microsoft Learn

Wenn Sie über die regulären Selbsthilfemethoden von Microsoft nicht genügend Hilfe erhalten können (z. B. wenn es um den Kontozugriff geht), muss sich der Community-Support jetzt an die folgenden zwei Datenschutzrichtlinien halten:

1. Datenschutz und Sicherheit: Die öffentliche Weitergabe von Finanz- und Abonnementproblemen, die personenbezogene Daten betreffen, ist in den Foren nicht angemessen.
2. Zugriff auf Kontoinformationen: Der Community-Support kann die Abonnement- oder Rechnungsdetails eines Benutzers nicht direkt einsehen. Daher können wir keine Zahlungen verarbeiten oder Änderungen an Ihrem Konto vornehmen. Diese Informationen sollten von den Mitarbeitern des Chat-Supports in einem separaten Fenster bearbeitet werden.

Sie können Ihr Microsoft-Konto verwenden, um auf den Online-Chatdienst zuzugreifen und das entsprechende Konto und die Identifizierung anzugeben, z. B. E-Mail-Adresse/Bankkartennummer/Adressdaten innerhalb des Kontos usw. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können:

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

1. Besuchen Sie diese Website: Kontakt – Microsoft-Support
2. Geben Sie dort Ihre Frage in das Suchfeld ein. Zum Beispiel Abonnement/Steuerrechnung/Rückerstattung usw.

3. Klicken Sie nun auf Hilfe erhalten und wählen Sie unten Support kontaktieren.
4. Gehen Sie zur Registerkarte Produkte und Dienste, und wählen Sie die Kategorie Microsoft 365 und Office oder Andere Produkte aus.
5. Wählen Sie auf der Registerkarte Kategorie die Option Abonnements verwalten oder Andere Alternative aus.

6. Gehen Sie zu Bestätigung.
7. Sie können jetzt in Ihrem Webbrowser die Option auswählen, mit einem Support-Spezialisten zu chatten.

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Tipp: Das Chat-Support-Team hat nur begrenzte Arbeitszeiten. Wenn Sie also das letzte Fenster sehen, das anzeigt, dass Sie nicht kontaktiert werden können, empfehlen wir Ihnen, es am nächsten Tag erneut zu versuchen. Wenn Sie den telefonischen Support bevorzugen, können Sie Ihre Telefonnummer hinterlassen. Auf diese Weise können sie sich an Sie wenden und Ihnen bei Ihrem Problem helfen.

Basierend auf dem Feedback früherer Benutzer kann es sein, dass die Mitarbeiter des Online-Supports aufgrund der Anforderungen anderer Benutzer nicht in der Lage sind, Ihre Bedürfnisse rechtzeitig zu erfüllen, und es wird Ihnen aufrichtig empfohlen, es mehrmals zu versuchen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, wünschen Ihnen alles Gute.

Alles Gute

Isabella-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist