Geschäfts- oder Schulkonto mit gleicher Mailadresse wie das Privatkonto löschen (auf einem Mac)

Anonym
2023-09-27T14:41:45+00:00

Hallo zusammen

Ich habe ein privates Microsoft-Konto und Office Family abonniert. Das funktionierte normal.

Nun habe ich plötzlich Anmeldeschwierigkeiten/Aktivierungsschwierigkeiten auf einem Mac, auf dem Office 365 zuvor einwandfrei lief. (Ihr Benutzer ist in der Organisation nicht vorhanden // Sie können auf einem Mac nur anzeigen und nicht bearbeiten)

Als ich ich im Browser im Microsoft-Konto anmelden wollte, kam die Meldung, dass meine Mailadresse mit mehreren Konten verwendet wird. Darunter wird mir mein Privatkonto und ein Geschäfts- oder Schulkonto mit je der gleichen Mailadresse aufgeführt. Ich habe aber kein Geschäft und auch keine Schule...

Ich kann mich beim Geschäfts-/Schulkonto anmelden (mit einem anderen Passwort als beim Privatkonto). Ich kann dort aber die Organisation (die gleich heisst, wie die Domain meiner Mailadresse) nicht verlassen. Ich kann mich aber auch nicht irgendwie als Administrator der Organisation anmelden.

Und nach einigen Tests und einer kompletten Neuinstallation des MacBooks stelle ich fest, dass sich die Office-Aktivierung immer mit dem Schulkonto anmelden will. Aber dort ist ja kein Abo etc. hinterlegt, darum geht die Aktivierung nicht.

Wie kriege ich das Schul- oder Geschäftskonto gelöscht?

Ich habe schon einige ähnliche Fragen im Forum gefunden, dort waren es aber immer Windows-PCs...

Vielen Dank!

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Andere | MacOS

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3 Antworten

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  1. Anonym
    2023-09-28T19:30:01+00:00

    Hallo Ehmaehma!

    Vielen Dank für das Feedback.

    Es tut mir leid, aber leider habe ich keine weitere Fehlerbehebung anzubieten.

    Viele sachkundige Benutzer sind im Forum aktiv, und ich hoffe, dass jemand anderes weitere Einblicke in Ihr Problem geben kann.

    Herzliche Grüße Shakiru (Begriffsklärung)

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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  2. Anonym
    2023-09-28T04:11:51+00:00

    Hallo

    Vielen Dank für deine Antwort! Es hat leider nicht geholfen.

    Das Problem ist wirklich, dass ich (zusätzlich zu meinem privaten MS-Konto) noch als Mitglied einer Organisation eingetragen bin. Ich kann mich als Mitglied beim Microsoft Entra Admin Center einloggen, aber nur als Mitglied und nicht als Administrator. So kann ich meinen Eintrag nicht löschen und auch diese Organisation als Ganzes nicht.

    Die Organisation lautet zwar auf den Namen meiner Domäne ******@XXXXXX.XX, ich weiss aber nichts von einem Administratorkonto.

    Wie kann ich mich als Administrator anmelden oder herausfinden, welche Angaben als Administrator hinterlegt sind?

    Vielen Dank!

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  3. Anonym
    2023-09-27T16:09:45+00:00

    Hallo Ehmaehma!

    Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie, und ich freue mich, Ihnen heute helfen zu können.

    Ich bin Shakiri, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie.

    Die Verwendung derselben E-Mail-Adresse für geschäftliche und private Microsoft-Konten kann zu Verwirrung im System führen. Das Löschen Ihrer E-Mail-Adresse aus dem Geschäftskonto kann den Aufwand des Administrators der Organisation erfordern.

    Haben Sie zur Problemumgehung versucht, Ihr persönliches Microsoft-Konto umzubenennen?

    Das bedeutet, dass Sie eine neue E-Mail-Adresse als Alias hinzufügen, sie als primär festlegen und versuchen, sich mit dem neu hinzugefügten Alias anzumelden

    Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    • Gehe zu https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
    • Wählen Sie "E-Mail hinzufügen" und "Outlook-E-Mail hinzufügen" aus.
    • Machen Sie dann die neue E-Mail zu einem "primären Alias"
    • Melden Sie sich mit dem neuen primären Alias an.
    • Haben Sie sich erfolgreich eingeloggt?

    Ich hoffe das hilft! Bitte lass es mich wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst, und ich helfe dir gerne weiter.

    Vielen Dank

    Alles Gute Shakiru (Begriffsklärung)

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