Automatische Spracherkennung funktioniert seit Update auf MAC OS 15.3.2 nicht mehr, obwohl aktiviert

Hallo zusammen,

bei der Suche nach einer Lösung für dieses Problem (Outlook Version 16.95.3) habe ich etwas probiert, was zu mindest temporär zu einer Besserung beigetragen hat:

Mac Systemeinstellungen -> Allgemein -> Sprache & Region:

Bevorzugte Sprachen:

hier habe ich Englisch als weitere Sprache hinzugefügt

• Deutsch (Primär)
• Englisch

im selben Fenster unten bei Apps

hier habe ich Microsoft Outlook auf English gesetzt. Da mir die Menüsprache ohnehin egal ist.

Outlook startet sich nun neu.

Beim Schreiben einer Mail wird die Sprache wieder automatisch erkannt. Auch in Outlook unter Bearbeiten -> Rechtschreibung & Grammatik -> Sprachewird nun wieder Deutsch und Englisch angezeigt, was davor nicht der Fall war.

Ich hoffe damit dem ein oder anderen helfen zu können. Meine Sprache in den Mails werden wieder automatisch erkannt und die Autokorrektur-Fehler die sich eingeschlichen haben sind bisher nicht mehr aufgetreten.

Grüße

Simon

Hallo

Danke für die Information, dann bin ich anscheinend nicht allein betroffen. Aber leider kann ich mich aufgrund einer Geschäftsreise noch nicht weiter um diese "Situation" kümmern.

Ich kann aber noch folgende Informationen teilen:

Ich hatte parallel auch den Apple Support kontaktiert, da das Update auf 15.3.2 bei meinem MB Pro zunächst alle Anschlüsse lahmgelegt hatte, d.h. ich konnte das MB auch nicht mehr laden und irgendwann war die Batterie leer und es ging gar nichts mehr. Der Support bat mich dann die Apple Werkstatt aufzusuchen. Am nächsten Tag (ca. 10 Stunden später) ließ sich das MB plötzlich wieder aufladen. Sehr merkwürdig, aber wie ich in der Apple Community beobachten konnte, bin / war ich mit diesem Problem auch nicht allein.

Wie auch immer, nun wurde mir hier vorgeschlagen testweise zur vorherigen MacOS Version zurückzukehren, um zu schauen, ob es ein Problem mit der Kompatibilität gibt. Außerdem wäre es gut das Gesamte Office Paket neu zu installieren.

Was mich aber neben meiner Geschäftsreise nun (noch) hindert etwas zu testen:

Wie ich erfahren habe, ist eine Rückkehr zu 15.3.1 nicht mehr möglich, da Apple diese Version (evtl. aus Sicherheitsgründen) nicht mehr signiert. Man kann daher anscheinend nur zu einer (viel?) älteren Version zurückkehren. Das möchte ich eigentlich nicht.

Mir wurde in der Apple Community außerdem vorgeschlagen das MacOS Update 15.3.2 nochmals neu aufzuspielen. Aber aufgrund der oben erwähnten schlechten Erfahrung bin ich ziemlich vorsichtig, da ich einen weiteren, unerwarteten Ausfall des Systems in Moment nicht gebrauchen kann.

Ich hatte anfänglich auch den Outlook Support (unter Hilfe > Feedback > ein Problem melden, dann öffnet sich ein Kundensupport Fenster) kontaktiert. In diesem „Chat“ melden sich der Support allerdings nur mit sehr großer Verzögerung (meistens erst am nächsten Morgen) und ich hatte zuletzt eine dritte Ansprechperson aus dem „Eskalationsteam“. Diese hatte mich gebeten folgendes auszuprobieren:

1. Beenden Sie alle Office-Anwendungen. 2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu - Gehe zu Ordner. Fügen Sie den folgenden Standortpfad ein und drücken Sie die Eingabetaste. ~/Bibliothek/Gruppencontainer/UBF8T346G9.Office/Benutzerinhalte/Vorlagen 3. Verschieben Sie sowohl die Datei Normal.dotm als auch die Datei NormalEmail.dotm auf den Desktop. 4. Öffnen Sie Outlook erneut und prüfen Sie, ob dieses Problem weiterhin auftritt.

Leider hat es aber keine Abhilfe gebracht. Dem Supportteam im „Chat“ hatte ich das natürlich mitgeteilt und nochmals darauf hingewiesen, dass das Problem nicht nur bei Outlook, sondern auch bei Word vorliegt (das hatte ich vorher schon einmal erwähnt wurde aber wohl überlesen oder man hat mit dem "Word Support Team" einfach keinen Kontakt). Seitdem habe ich keine neuen Nachrichten vom Support bekommen.

Die automatische Spracherkennung hat ja jahrelang bei den von mir verwendeten Microsoft Produkten gut funktioniert (nutze hauptsächlich Outlook und Word – ich weiß gerade nicht, ob es bei PowerPoint auch benutzt wird), ich schreibe ebenfalls täglich viele Englische und Deutsche Emails und hatte so stets die Rechtschreibung und Grammatik prüfen lassen. In Moment muss ich halt ständig die Sprache manuell auswählen, dass ist natürlich gerade wirklich nervend.

Ich wünschte wir hätten hier bereits eine andere Lösung, aber das ist in Moment der Stand der Dinge.

Hallo Bertrand

Vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung. Wie ich sehe, sind nun wohl einige Schritte notwendig, um das Problem einzugrenzen. Noch ein Hinweis: Ich gebe den Text immer über die Tastatur ein und nicht durch gesprochene Sprache bzw. Sprachbefehle.

Okay, fangen wir an:

1. Ich habe gerade MS Word geöffnet und hier besteht tatsächlich das gleiche Problem wie bei Outlook. Der eingegebene Text bzw. die Sprache wird nicht mehr automatisch erkannt. Obwohl auch hier (bei Word) die automatische Spracherkennung unter "Extras" > "Sprache" entsprechend aktiviert ist. Wenn ich einen Text in Word über die Tastatur eingebe, muss ich vorher manuell die verwendete Sprache (ich benutze Englisch und Deutsch) festlegen, damit die gewünschte bzw. richtige Korrektur (also die Überprüfung des Textes hinsichtlich Rechtschreibung und Grammatik) vom System angewandt wird.
2. In Ordnung. Die automatische Spracherkennung habe ich testweise nun einmal deaktiviert (bei Outlook und Word) und danach wieder reaktiviert. Aber leider ohne Erfolg (funktioniert auch nicht nach einem Neustart des Mac). Die Sprache des eingegebenen Textes wird nicht mehr automatisch erkannt.
3. Bei den Mac Systemeinstellungen > Bedienungshilfen > (Motorik) > Sprachsteuerung war keine Sprachsteuerung aktiviert. Hinweis: Ich habe die Spracheingabe im Mac vorher auch noch nie verwendet und verstehe hier gerade noch nicht den Zusammenhang, da ich Texte bisher immer über die Tastatur eingeben habe (Ich habe nach dem Update auf MacOS 15.3.2 auch keine Änderungen in den Systemeinstellungen vorgenommen). Die automatische Spracherkennung bei Eingabe des Textes über die Tastatur funktionierte vorher auch bei deaktivierter Sprachsteuerung. ABER, ich habe die Sprachsteuerung dann einmal aktiviert, um zu testen, ob das Problem dann behoben ist, aber leider bleibt der Fehler, die automatische Spracherkennung bei Eingabe des Textes über die Tastatur funktioniert weiterhin nicht.
4. Wie wäre die hier die genaue Vorgehensweise? Sollen alle Microsoft Produkte / Apps deinstalliert und dann wieder nach und nach neu installiert werden? Ich frage das auch, weil ich 3 Microsoft Konten parallel laufen haben (2 verschiedene Unternehmenskonten und ein privates „Familien“ Microsoft Konto) habe. Bleibt bei einer kompletten Neuinstallation z.B. bei der Outlook App die E-Mail-Historie und alle angelegten Unterordner erhalten? (Hinweis die gleichen Konten und Ordner werden natürlich auch auf meinem IPhone über die MS Outlook App angezeigt).
5. Wäre damit die gesprochene „Spracherkennung“ die ich vorher nie verwendet habe gemeint? Wie oben angemerkt, schreibe ich meine Texte mit der Tastatur. Von daher Farge ich mich, ob es für uns relevant wäre. Wenn ja, wäre ich dazu bereit.

Vielen Dank nochmals für das erste Feedback. Ich freue mich über die weitere Hilfe.

Viele Grüße

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

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Hallo Sonnenuntergang195

Es ist verständlich, dass es ein umständlicher Prozess ist, jedes Mal, wenn Sie die Rechtschreibprüfung verwenden möchten, manuell die Sprache zu wechseln, insbesondere wenn Sie regelmäßig sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch arbeiten. Mehrere Faktoren könnten zu diesem Problem beitragen, von macOS-Systemeinstellungen, Outlook-spezifischen Konfigurationen, potenziellen Fehlern in macOS 15.3.2 bis hin zu Interaktionsproblemen zwischen macOS-Updates und MS Office-Apps wie Outlook.

Angesichts der Natur der automatischen Spracherkennung ist es wahrscheinlich, dass sowohl die systemweiten Einstellungen (macOS) als auch die App-spezifischen Konfigurationen (Outlook) richtig aufeinander abgestimmt werden müssen. Da es jedoch mehrere Faktoren zu beachten gibt, benötigen wir weitere Informationen zu den folgenden Punkten, um das Problem einzugrenzen und Ihnen besser helfen zu können.

1. Funktioniert die automatische Spracherkennung auch in anderen Apps auf Ihrem Mac? (Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem spezifisch für Outlook oder mit dem macOS-Update selbst zusammenhängt.)
2. Haben Sie versucht, die Spracherkennung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren ?
3. Haben Sie die macOS-Einstellungen in Bezug auf die Spracherkennung oder die Spracheinstellungen überprüft? Navigieren Sie zu den Systemeinstellungen > Bedienungshilfen > Sprachsteuerung und vergewissern Sie sich, dass die Sprachsteuerung aktiviert ist.
4. Besteht das Problem nach der Neuinstallation von Office-Apps weiterhin? Herunterladen, Installieren oder erneutes
5. Wären Sie bereit, ein neues Benutzerprofil auf Ihrem Mac zu erstellen, um dort die Spracherkennung zu testen?

Mit diesen Informationen sind wir besser gerüstet, um die Ursache des Problems zu ermitteln und Sie durch mögliche Schritte zur Fehlerbehebung zu führen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Reaktion das Problem nicht immer sofort beheben kann. Mit Ihrer Hilfe und genaueren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.

Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Zusammenarbeit.

Ehrlich

Bertrand | Moderator der Microsoft-Community